Получение вклада в Банке Москвы ОТ "Алексеевское"

Пыталась в течение 3 дней получить вклад из банка, 3-й день - 23.08.2010 - оказался успешным. По очереди была СО002 (вклад валютный) в 9.10, вышла из Банка в 9.45. Из этого времени 20-25 минут искали договор от 2009 года "Престиж", после этого зайдя в кассу, как сказал операционист - выслушала в свой адрес массу негатива от кассира: "У меня нет Ваших документов, когда будут, тогда зайдете". Спросила: "Мне выйти?". Ноль эмоций (кассир продолжила разговаривать по телефону). Я подошла к стойке операциониста и спросила, не издеваются ли надо мной третий день подряд, футболя от одного окна к другому. Оказывается, молодой человек пошел с моими документами куда-то еще, в итоге когда я громко спросила - сколько можно издеваться надо мной третий день, мои документы оказались в кассе. Вклад забрала, спасибо, что хоть отдали. Банком Москвы пользовалась с 2004 года, являюсь держателем пластиковой кредитной карты с 2005 года. Мною ни разу не было нарушено соглашение о внесении денежных средств на счет кредитки за 5 лет. Со стороны Банка было много хамства в лице сотрудников и некомпетентности. Поясню - оформлялась доверенность на 1 год, на одном из экземпляров при очередном получении средств по доверенности на вклад обнаружили отсутствие подписи лица, доверяющего мне распоряжение вкладом. Мне отказали в получении средств, на вопрос - а как же мне до этого только по паспорту выдали деньги, не спросив про доверенность? - ответ был - а вот с этим сотрудником мы разберемся... Решайте сами. За 6 лет в общей сложности, ни один поход в Банк не обошелся без подобного эксцесса. [b]От администратора: [/b] Какие проблемы с получением вклада были в первые два дня? [b]Masha10: [/b] Проблемы у меня в данном отделении были с очередью. Два дня подряд приходила, брала номер. Например, 19 числа, придя в Банк в 19.25 с номером очереди СО55, я обнаружила мужчину с номером СОО54, который при мне подошел к группе операционистов и спросил, не аврал ли у них, если в банке три человека, а он сидит уже 15 минут со своим номерком. Я прождала своей очереди до 19.45, то есть 20 минут. На следующий день - 20.08. я пришла в банк в 18.03 или 01, взяла номер СО054 передо мной номера: СО052 (50 минут ожидания) СО53 (чуть меньше минут на 10), в то время как очереди с номерами FО....AO....DO просто приходили позже и уходили раньше. Согласитесь, что просто мистика, если три дня подряд именно на тех, кого интересуют вклады, столько времени требуется на: 1) обработку очереди; 2) поиск необходимых документов как в системе, так и в архиве; 3) оформление всех надлежащих форм бумаг как-то: печать расходных ордеров, поручительств и т.п. Причем это не только один год, месяц, это в течение 6 лет, что вклад находился в данном банке. Мною было принято решение в связи с ухудшившимися условиями предоставления % по вкладам и постоянной неразберихой с очередью, ну и самим качеством обслуживания перейти в другой банк.