Чем больше клиентов и продуктов становиться у банка, тем хуже качество обслуживания...

Уважаемый Тинькофф Кредитные Системы! Очень разочарована вчерашним общением с Вашим банком! Хотела сделать заявку на перевод с карты другого банка на свою дебетовую карту в размере 287000 руб., и вот что из этого вышло... 1. Во-первых, уже несколько дней невозможно дозвониться с номеров МТС Кемеровской области на номера 8-800... банка ТКС Банк (ЗАО). Причём на все сразу номера и только данного банка! О чём мой сын оставлял заявку накануне. Вчера вечером, спустя сутки данная проблема была по-прежнему не решена! Пришлось бежать домой, чтобы успеть оформить заявку с городского телефона. 2. В процессе разговора о переводе с карты другого банка, меня как обычно предупредили о стандартных условиях и о максимальной сумме пополнения в 300000 руб. Приняли заявку. Когда я несколько раз обратила внимание на то, что карта у меня ВТБ24, для переводов с карт которого обязателен CVV2 код, меня заверили, что если он будет необходим, меня о нём дополнительно спросят. После чего, оператор обещал перезвонить позднее. 3. Оператор перезвонил и спросил данный код. Правда, корректно и искренне извинившись. :) 4. Буквально через час ещё один звонок: мне сообщают, что заявка не может быть выполнена, т. к. "для Вас максимальная сумма ограничена 50000 руб. (по данному тарифному плану СберПочта). При этом, оперативно рассмотреть заявку на перевод большей суммы невозможно. Ждите 1-2 (!) рабочих дня РАССМОТРЕНИЯ ЗАЯВКИ". (Что там рассматривать то? Не первый год клиент банка и не первый год переводы делаю, неужели какое-то взаимное доверие и уступчивость возникнуть не должно было?)! Для начала, почему для региональных ТП "Сберпочта" столь жлобские условия по пополнению - в 6 раз меньше, чем для Москвы и СПБ, почему такое неравноправие?! Когда уже справедливость будет восстановлена? Всё-таки уже полгода минимум как обещают рассмотреть данный вопрос! Во-вторых, когда заработают федеральные линии с номеров МТС? В-третьих, почему операторы не знают по поводу особенностей пополнения с карт ВТБ24? В-четвёртых, почему операторы, видя у клиента линейку продуктов "Сберопочта" с ограничением 50000 руб. в месяц, ВСЕГДА при телефонном разговоре называют цифру в 300000 руб.? В-пятых, почему приняв заявку, опять же по ошибке оператора, не знающего лимита, банк хотя в этот раз без дополнительных звонков, рассмотрения и пр. ПРОСТО НЕ МОЖЕТ ЕЁ ИСПОЛНИТЬ?! В-шестых, будет ли наконец исполнена моя заявка хотя бы сегодня (задержка 1 день уже в любом случае идёт). p.s. Данную сумму, переведенную с карты другого банка, планировала использовать частично для хранения на счёте до востребования, для перевода на кредитную карту (70000 руб.) в понедельник и для пополнения вклада.