Когда Альфа-Банк начнёт выпускать карты с чипом?

28.08.2010 21:23
2147
16
Оценка
4
Отзыв проверен
В июле оформил ПУ "Стиль", заказал 2 карты Cosmopolitan, 1 Visa Gold и 1 Visa Classic. Очень удобно, что обслуживание доп. некобрендовых карт бесплатное. Альфа-Клик и Альфа-Чек работают исправно, последний, правда, на Visa Gold двое суток подключался. Теперь к вопросам/тому, что не устраивает: 1) почему Альфа-Банк не выпускает чипованные карты? Хотелось бы на кассах PIN вводить, а не подпись ставить; 2) заходил недавно к банкомату в ТЦ Метрополис (Карусель) - он не работал, причём время суток было то ли утро, то ли день - не помню. Считаю, что такого быть не должно; 3) пожалуйста, не превращайте офисы в базары. Об этом здесь довольно много отзывов, и я под всеми ними подписываюсь. Каждый Клиент проходит "обработку" всеми продуктами - Директом, Хранителем и всякими страховками. У вас и так постоянно очереди. Плюс бумаг сотрудникам заполнять приходится ОЧЕНЬ МНОГО. Может, стоит прекратить эту бюрократию? Почему в том же Сбербанке нет никаких "отчётов о завершении сессии" и прочей ерунды? Среднее время обслуживания Клиента в Альфа-Банке - 30 минут, порой доходит до полутора часов. Это очень много! Жду ответов/комментариев. [b]От администратора: [/b] Собственно, не устраивающих Вас пунктов применительно к обслуживанию в банке больше, чем положительных моментов. Просьба добавить факты, иллюстрирующие плюсы... [b]G_Frice: [/b] 1. Главный плюс - то, что у меня оформлено 4 карты (а могу оформить все 6, и все Gold), а плачу я только за Пакет услуг, который стоит как одна золотая карта в других банках. 2. Поскольку у меня оформлено две карты Visa Cosmopolitan, то открыто и два текущих рублёвых счёта, что очень удобно - я пользуюсь одним, сестра - другим. А плачу я, опять же, только за один Пакет услуг. 3. С помощью услуги Альфа-Мобайл можно в любом месте, где есть сотовая сеть, в течение пары минут перекинуть средства с одного счёта на другой. 4. У Альфа-Банка отменные партнёрские программы. Карту Cosmopolitan я уже окупил раз пять, и в ближайшее время окуплю ещё не один раз.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2010-08-31T16:57:00+04:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что нашли время оценить работу Банка. Каждый отзыв не остается без внимания, так как мнение Клиентов для нас очень важно и именно оно позволяет оценить не только итоги нашей работы, но и выбирать правильные пути развития. Мы стремимся развиваться и двигаться вперед, поэтому всегда открыты для Ваших замечаний и предложений. В будущем Банк планирует приступить к эмиссии чиповых карт, на сегодняшний день точные сроки не установлены. Информация о начале выпуска данных карт будет размещена на сайте Банка. Исправность работы банкоматов постоянно отслеживается технической службой. При выявлении любого сбоя в работе вышеуказанных технических устройств, проблема решается в ближайшее время. Получить информацию о работоспособности банкомата Вы можете в телефонном центре. Мы постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы Вам было удобно пользоваться нашими продуктами и услугами. Мы очень рады, что Вы являетесь нашим клиентом и выражаем надежду на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка