УРАЛСИБ - банк нерешенных вопросов

18.10.2006 14:05
2275
3
Оценка
1
Отзыв проверен
12 октября 2006 года я принял решение о передаче накопительной части пенсии в УК УРАЛСИБ. На сайте банка УРАЛСИБ (http://www.pension.uralsib.ru/management/deliver/index.wbp) я обнаружил информацию о том, что отделения и филиалы Уралсиба принимают и удостоверяют заявления о выборе управляющей компании. В этот же день я обратился в Дополнительный офис "Серпуховское" с таким заявлением. И тут началось самое интересное. 20-30 минут меня просила подождать специалист, работающий с ПИФами. Потом она пояснила, что я могу прийти в ноябре, т.к. сейчас заявления не принимаются. Тогда я попросил о встрече с руководством. После 10-минутной настойчивой просьбы меня согласилась принять заместитель управляющего госпожа Никонова Ирина Викторовна. Она пояснила, что банк большой и у них такая услуга не оказывается по причине нерешенности организационных вопросов. Указание на сайт она прокомментировала таким образом, что "Банк у нас большой и до нас еще не дошло указание и доверенности". Я попросил зарегистрировать мое заявление и отказать в его принятии письменно. Госпожа Никонова пояснила, что она не может принять такое заявление без объяснения причин. Банк, который отказывает своим клиентам без объяснения причин или по причине нерешенности организационных вопросов, на мой взгляд, является САМЫМ АНТИКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫМ БАНКОМ В РОССИИ!
Уралсиб
Уралсиб
Уважаемый клиент! По факту, описанному в Вашем сообщении, сотрудниками Функционального блока менеджмента качества ОАО «УРАЛСИБ» проведено служебное расследование, в ходе которого выяснилось следующее. Сайт, на который Вы ссылаетесь, содержит информацию по всем региональным подразделениям Банка. К сожалению, эта информация оказалась некорректной в отношении Московских доп. офисов, так как Московская Территориальная Дирекция в данный момент не подписала с Пенсионным фондом РФ Соглашение на прием Заявлений о выборе управляющей компании и, следовательно, сотрудники Банка не имели права принимать данные Заявления. [b]В противном случае, Банк нарушил бы законодательство, что могло повлечь за собой серьезные последствия вплоть до отзыва Лицензии.[/b] В настоящее время информация на сайте обновлена. Сожалеем, что руководству отделения не удалось подробно осветить особенности приема заявлений по выбору управляющей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, данные разъяснения станут исчерпывающим ответом на Ваш отзыв. Служба менеджмента качества банка "УРАЛСИБ".

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,57
средняя оценка
32.87%
решено проблем
1 430
отзыва
1 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка