Начальнику отделения Альфа-Банка "Тверское"

23.10.2006 22:07
2266
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемое руководство отделения "Тверское"! Сегодня имела честь столкнуться с полнейшим безразличием ваших сотрудников к клиентам! Являюсь Вашим клиентом уже больше года, но ТАКОЕ вижу впервые. Т.к. давно не снимала наличные со своей карты, забыла ПИН-код. В отделении "Тверское" молодой человек сказал мне, что при наличии паспорта это можно будет сделать без проблем, только нужно подождать какого-то особенного специалиста, МАКСИМУМ 30 минут. На что я, естественно, согласилась... Проходит полчаса.... Затем еще полчаса. Передо мной уже прошло 10 человек. Вижу, что секция № 2 освободилась. :ura: Жду пока меня вызовут... И тут сотрудница ИРИНА БУБНОВА, демонстративно встает и уходит. Еще после 10 минут ожидания я прошу позвать ее, на что мне тот же молодой человек что-то бурчит поднос, мол, я не знаю где она?! Еще через 20 минут мое терпение закончилась, и только я собралась уходить эта красавица выплывает в зал, с конфетой за щекой! Т.к. сама являюсь сотрудником банка, понимаю, что очередей в отделениях не избежать, которые могут возникать либо по причине огромного притока клиентов, либо по тех.проблемами, НО никак не ТАКИМ поведением сотрудников банка, когда в отделении 3 клиента, а его ждет всего один человек в течение 1,5 часов! :cry: Прошу Вас принять меры! Каждый сотрудник должен поддерживать лицо банка, а не подводить всех остальных!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка