СбербанкОнлайн и все-все-все

14 августа 2010 года, в субботу, я разместил депозит в Сибирском банке Сбербанка России (г. Новосибирск, Левобережное отделение №8047 на Зорге, 269). При открытии счета попросил операционистку подключить мой вновь открытый счет к Сбербанку онлайн, которым я пользуюсь. Операционистка заверила, что в понедельник все будет подключено. В понедельник вечером нового счета я не увидел. В среду, 18 августа, жене надо было зайти по делам в это же отделение и я попросил ее узнать, что там с подключением счета к Сбербанку онлайн. Ее опять заверили, что все будет подключено. В понедельник, 23 августа, я позвонил в отделение, чтобы узнать почему счет до сих пор не появился в Сбербанке онлайн. Мне ответили, что да-да-да, помнят про меня и подключат этот счет к вечеру вторника, т.е. 24 августа. Однако в назначенный срок счет не появился. 25 августа я написал обращение в службу поддержки Сбербанка через форму обратной связи (номер обращения 000912-2010-001507). 26 августа мне перезвонили по поводу моего обращения, выяснили, что счет до сих пор не появился и сказали, что обязательно разберутся и перезвонят. Ни звонка, ни положительных результатов нет до сих пор, до 3 сентября. Но я уверен, что какие-то мероприятия все-таки проводились, потому что из Сбербанка онлайн буквально на следующий день после звонка службы поддержки исчез счет дебетовой карты! Т.е. сама карта осталась, ее счет тоже есть в списке счетов, но он стал недоступен для проведения операций - нельзя проводить платежи, делать переводы, что я благополучно делал раньше. В списке доступных счетов остались только счета вкладов. Хотелось бы больше оперативности и внимательности в разрешении этих, даже не проблем, а обязанностей банка.