Ложная информация на сайте

25.10.2006 12:25
3108
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Моя семья уже около 5 лет пользуется услугами банка: зарплатной картой, дебетовыми счетами в разных валютах, подключен банкинг... Первые 2 года работа специалистов в банке заслуживала похвалы! Все отлично: и быстрое обслуживание, и грамотные постановки ответов. Но вот уже на протяжении года, как только туда повалил народ и банк объединился с Импексбанком, начались какие-то необъяснимые вещи. Специалисты в call-центре не всегда грамотно и правдиво отвечают, народу в операционные залы всегда много (Николоямская, Тверская). Работы, конечно же, много, клиенты идут, но надо и о клиентах позаботиться. Настал момент, когда нужно было оформить кредитную карту! Заполнил заявление, отнес. Внимание! В разделе «часто задаваемые вопросы» написано: 9. Как я узнаю о решении банка по моей заявке? - [B]В течение 5 рабочих дней [/B]с Вами свяжется сотрудник Райффайзенбанка и сообщит Вам о принятом решении и порядке получения выпущенной кредитной карты". Заявление подано 4 октября! Сегодня 25.06.2006 г.! Считайте сами, но 5 дней у меня никак не получается. Зачем тогда писать такое? Ведь такие разделы и создаются, чтобы на них ориентировались люди и не задавали однотипных вопросов. Конечно же, я позвонил в call-цент, мне говорили, чтобы я подождал еще 5 дней. Ок! Жду! Звоню еще... тоже самое! Сейчас уже и звонить не хочу. :| Грустно как-то. Все портиться.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка