Получение ипотечного кредита

Выбрав строящийся объект, аккредитованный Газпромбанком для выдачи ипотеки, в банк были передан требуемый комплект документов. Рассмотрение заявки прошло довольно оперативно, положительный ответ был дан через 4 дня. После согласования всех нюансов с застройщиком перед подписанием договора долевого участия я обратился в справочную службу Газпромбанка с вопросом о возможности увидеть текст ипотечного договора. В справочной мне сообщили, что выслать договор по электронной почте и даже получить его в дополнительных офисах, которые работают до 19.00, невозможно, единственный вариант - приехать в центральный офис на ул. Пролетарской диктатуры, причем с 9.30 до 16.00. Сам факт такой секретности формулировок договора вызвал нескрываемое удивление, но что ещё больше удивило, так это время работы ипотечного отдела. Несмотря на это, понимая необходимость ознакомиться с договором, в рабочее время я направился в банк. В банке мне подсказали, что для связи с ипотечным отделом нужно позвонить по внутреннему телефону "160". Набрав заветный номер, некая Мария, на мой вполне нормальный вопрос о том, что я, как и было сказано в справочной, приехал увидеть ипотечный договор, в предельно хамской форме ответила, что никакой договор она мне не покажет и что пока я не заключу договор долевого участия со строителями, мне договор не увидеть. На мое естественное замечание, что несколько абсурдно сначала поставить в себя условия, когда я не смогу отказаться от подписания ипотечного договора, а только потом ознакомиться с его текстом, меня практически прямым текстом "послали". По итогам мною было решено написать заявление на имя Вице президента банка с пожеланием рассмотрения предоставить мне для ознакомления договор ипотечного кредитования. Ответа на заявления пока нет. Считаю возмутительным подобное отношение к клиентам. Решил пойти до конца и оформить соответствующую жалобу в ЦБ, возможно это каким-то образом повлияет на отношение данного банка к своим клиентам. [b]От администратора: [/b] Какого числа и во сколько Вы приехали в центральный офис и разговаривали с Марией? [b]vorobiev.v: [/b] В центральный офис я приехал 01 Сентября в районе 12.40-13.00.