Моё письмо в Уралсиб, на которое я не получил ответа...

Уважаемые дамы и господа! Некоторое время назад я подал заявку на покупку акций НК "Роснефть". Эти акции были, судя по всему, куплены (100% уверенности у меня нет - объяснение ниже). В отделении "Красные ворота" (на Садовой-Черногрязской) меня обслуживала девушка с отсутствием элементарных знаний! На мой вопрос: "Когда выход на биржу" она ответила: "Я не понимаю, что вы имеете ввиду!.." При этом таким тоном, что я на минуту почувствовал себя полным идиотом и даже засомневался - а будет ли IPO (этот термин был ей тоже не знаком!). Преодолев первые сомнения, я всё-таки заполнил необходимые документы и подписал договор. Настоящие приключения начались сегодня (28.07.2006)! Я хотел продать акции, которые есть в моём счёте депо. За столиком сидела всё та же девушка в глубоком декольте и глазами необременёнными интеллектом... Первое, что я услышал было: "По Роснефти? Ничего не знаю! Ждите письма!" (на тот момент прошло уже несколько недель с момента покупки - письма не было). Мне было сказано, что акции я продать не могу, она ничего не знает, я должен ждать. И вообще у неё телефон звонит. Я спросил номер депозитария, она мне его назвала и с радостью добавила, что там меня пошлют ещё дальше! (В этот момент я просто ОШАЛЕЛ - это чтобы не применять слово, так любимое мастерами настенной живописи России!). Я позвонил в депозитарий, где очень вежливый и компетентный молодой человек Алексей мне дал первичную консультацию. Я тут же подошёл к девушке и передал сой телефон. Алексей ей что-то объяснил, она положила трубку и сказала: "Акции продать нельзя, я же говорила!" А потом, после того, как я сказал, что ей было что-то другое рассказано коллегой, она выдала такую фразу: "Вы что тут меня затерроризировать решили?!" В этот момент во мне вскипела моя горячая московская кровь, и я сказал, что сейчас я устрою скандал, и тогда она узнает, что такое террор. В течение следующих 5 минут я понял, что она не компетентна ни в одном вопросе (господа, откуда Вы таких берёте?!). Я попросил пообщаться с начальством, на что получил отличный ответ: "Начальство знает меньше меня!" (гордый взгляд из-под бровей, обильно заретушированных синими тенями). Потом она куда-то ушла, громко смеялась, а потом сказала абсолютно гадким тоном: «Наверх, до конца по коридору!». Я поднялся к начальству (заместителю управляющего доп. офисом), которое было сильно раздосадовано тем, что я отвлекаю от раскладывания пасьянса на компьютере (я не утрирую, а на самом деле застал сотрудницу за игрой в карты) и у нас состоялся диалог. - Здравствуйте, меня зовут Алексей К… - И чо (передвигая карты мышкой, не глядя на меня)?.. - В смысле «И чо» (опять ошалев)? - Ну и чо? Физик, юрик? - Я ваш клиент – физлицо. - И? - Я у вас акции «Роснефти» купил, а там девушка у вас внизу вообще мне помочь никак не может, ничего не знает, совсем не компетентна… - Ну а от меня вы чего хотите? Вкратце обрисовываю ситуацию, она звонит вниз. - Ну, девушка же вам сказала, что нельзя продать, рассылки не было. - У вас тут, по-моему, бардак… - Хм (продолжается пасьянс)… Не знаю, будете ли Вы разбираться во всей этой ситуации, но одно Вам могу сказать – никому из моих друзей и знакомых я не порекомендую Уралсиб, как банк, с которым приятно работать (по крайней мере, отделение «Красные ворота»). Напротив! Буду всячески отговаривать даже подходить к этому зданию! Очень Вас прошу пересмотреть кадровую политику, ведь они – лицо компании! Я просто в шоке от моего похода в Ваш банк!