Опять про банкоматы...

Сегодня (08.09.10) попробовал внести обязательный платеж по кредитной карте в банкомате, расположенном на Лиговском, 264 (магазин "РиК computers"). Банокмат задумчиво пожевал купюру достоинством 5000 руб. и оставил ее в купюроприемнике, но так, что извлечь ее у меня не получилось. Позвонил в банк, где мне объяснили, что я должен попытаться извлечь ее самостоятельно, т.к. инкассаторы из-за меня приезжать не будут (подручного инструмента, типа пинцетов, отверток и пр. у меня с собой не оказалось, но представляю, как бы я смотрелся с ним около банкомата под взглядом охраны магазина и клиентов). Попробовал объяснить, что мне купюру не извлечь, в ответ предложили позаботиться, чтобы это не сделал кто-либо другой, и составить претензию. При составлении претензии мне попеняли на то, что я оплачиваю в последний день, хотя срок для внесения платежа - 20 дней. Попросил объяснить, чем 1-й день отличается от 20-го с юридической точки зрения - не смогли. После составления претензии я зафиксировал ситуацию на видеокамеру и покинул магазин. Через 5 минут мне перезвонила девушка с кредитного отдела банка, расположенного в том же магазине, и сказала, что купюру им извлечь удалось и я могу вернуться (за что ей большое спасибо!). Вернулся, забрал деньги и по просьбе сотрудницы банка позвонил, чтобы снять претензию, назвав ее (претензии) номер. В ответ мне предложили еще раз пройти авторизацию. Увы, учитывая потраченный час и полный цейтнот со временем, сделать я это не смог (опаздывал на встречу по работе). Т.к. у банка есть все мои контакты, его сотрудники смогут связаться со мной и убедиться, что проблема с 5000-й купюрой решена. Вот только претензии у меня остались, т.к. проблемы с банкоматами Альфа-Банка у меня возникают не первый раз, а предложения извлекать купюру самостоятельно или платить в первые дни срока платежа я считаю несколько непрофессиональными.