Не закрыли карточку и теперь вымогают деньги

08.09.2010 22:35

2163

Оценка

Отзыв проверен

Полтора года назад уволился из организации, где была выдана зарплатная карточка Альфа-банка. После увольнения зашел в банк и написал письменное заявление закрыть все отношения с банком. Судя по всему, заявление утеряли, у меня никаких выходных номеров не осталось: времени прошло уже очень много. Сегодня зашел сделать себе карточку для перевода и мне выставили счёт на полторы тысячи рублей, за услуги, которыми я не пользовался: ведение счёта и смс-оповещение. Ни разу за это время банк ничего мне не присылал и не просил погасить задолженность. Написал претензию, ждем первых результатов. [b]От администратора: [/b] Когда и в каком отделении писали заявление на закрытие карты? Это был единственный документ, который Вам предложили заполнить? Укажите, пожалуйста, номер претензии. [b]maxlapshin: [/b] Заявление писал в апреле 2009 в Сокольническом отделении. Учитывая, что я ничего не знал, да и не знаю про регламент закрытия карты, я написал (как меня попросили) от руки заявление закрыть счёт и отдал его в руки оператору. Больше ничего не просили. Номер претензии 100908174.

Администратор народного рейтинга

2010-09-14T11:17:00+04:00

Засчитано за неполную консультацию специалистов Сокольнического отделения насчет процедуры закрытия зарплатной карты.

Альфа-Банк

2010-09-13T20:14:00+04:00

Уважаемый Максим Евгеньевич, обслуживание в Банке осуществляется в соответствии с Тарифами Банка и Договором о комплексном банковском обслуживании (далее – «Договор»). Согласно п.6.5. Договора отключение услуги «Альфа-Чек» производится: - при обращении Клиента в Отделении Банка; - через Телефонный центр «Альфа-Консультант». На 10.09.10 услуга «Альфа-Чек» по Вашей карте не отключена, карта не закрыта. Заявления на закрытие карты и счета в Банке отсутствуют. Просим Вас обратиться в отделение Банка, погасить задолженность и оформить данные заявления. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.64%

решено проблем

191 329

отзыва

185 414

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Альфа-банк один из лучших user-323626224913 Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка Kvorsin 12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...

Альфа-Банк

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026