Райффайзен банк не решит ваших проблем,

даже если они произошли по вине Райффайзен банка! В этом году учебный год у меня начался не 1 сентября, как во всей стране, а 30 августа, когда я зашел в Тверское отделение Райффайзен банка, чтобы пополнить свой счет через банкомат. Я выбрал опцию пополнения баланса, банкомат приветливо зажег зеленый в окошке для приема денег, и я опрометчиво внес сумму 32 000 руб. Банкомат безвозвратно съел мои купюры. Потом выплюнул одну купюру достоинством 1 000 руб. и потерял ко мне всякий интерес. Видимо эта штука баксов и была его долгожданным обедом и ему совсем не хотелось возвращаться к работе после такого сытного обеда. Через некоторое время банкомат все же ожил, выплюнул мою карту, и предложил мне произвести с его помощью еще какую-нибудь операцию. Я удивился такой его наглости после такого обжорства с его стороны. Однако поинтересовался моим балансом. Баланс, конечно же, НЕ БЫЛ ПОПОЛНЕН. Я обратился к операционистке банка с просьбой отключить неисправный банкомат. НА ЧТО ПОЛУЧИЛ ОТКАЗ. Хотя в отделении работало ТРИ ДРУГИХ банкомата и отключение неисправного возможно помогло бы разрешить мой случай. На мой вопрос: "А что если банкомат одумается и выплюнет деньги очередному пользователю банкомата?" - операционистка не знала ответа. Старшее руководство отделения прояснило подобную ситуацию, объяснив, что больше этот банкомат не принимает денег. СЫТ ПОСЛЕ СЪЕДЕННОЙ МОЕЙ ШТУКИ БАКСОВ, подумал я. Операционистка сказала мне, что ситуация скорее всего разрешится в течение 3-4 дней. ПРОШЛО 12 ДНЕЙ. Банк никаким образом не желает уведомить меня, как пострадавшую сторону о каких-либо шагах с их стороны в разрешении данной проблемной ситуации. СПАСЕНИЕ УТОПАЮЩИХ - ДЕЛО РУК САМИХ УТОПАЮЩИХ. На мое обращение в банк я получил ответ, что моя ситуация будет рассмотрена в срок 90 дней... А может и раньше. Я клиент Райффайзен банка порядка 10 лет. Всегда есть деньги на счетах и их активное движение. Регулярно Райффайзен банк беспокоит меня с предложением взять кредит на всевозможных наивыгоднейших условиях. Хотя я описался. Я был клиентом Райффайзен банка до 30 августа 2010. В ближайшее время я закрою мой рублевый, долларовый и евровый счет в Райффайзен банке. Поскольку я не могу доверять мои деньги банку, который по причине низкой организации операционных процессов в банке не в состоянии решать проблемы клиента, которые возникли по его же вине... ЛЮДИ! Качество банковских услуг, оказываемых банком, определяется умением и желанием решать сложные задачи и проблемы своих клиентов. Райффайзен банка в силу низкой организации своих операционных рабочих процессов не в состоянии решать даже такие повседневные ситуации, как случилась со мной. ВЫ ХОТИТЕ ДОВЕРИТЬ ОПЕРАЦИЮ НА КРУПНУЮ СУММУ такому банку? CОМНЕВАЕТЕСЬ? Доверить операцию на крупную сумму банку, который при любой проблеме будет разбираться 3 месяца, держа вас в полном неведении. Я голосу ногами, я иду в другой банк. PS. На главной странице прочитал сегодня комментарий Сэма Клебанова, что когда у него возникли проблемы с карточкой в Азии, банк их решил в течение недели. Поэтому г-н Клебанов, как я думаю, я продолжает пользоваться услугами того же банка, потому что понимает, за что он платит деньги за обслуживание своих счетов...