Кредитная карта

Всем доброго! Вот и пришел праздник на нашу улицу! Что хочу сказать. Банк из немногих, что "возится" со своими клиентами. То есть некоторые, что выше по рейтингу, общаются только посредством интернета. Нет - и до свидания. Некоторых хватает на первый звонок. ТКС же, насколько мне удалось заметить держит своего клиента "на контроле". Мне так и ответили в письме, когда отказали. Что если политика банка изменится или ваша история изменится, мы с вами свяжемся. И это приятно... Причем сменили гнев на милость очень быстро, я и глазом моргнуть не успела... Ну, значит, буду стараться соответствовать оказанному доверию. Ну если по порядку, то рассмотрение карты конечно не 5-7 дней длилось, а почти месяц. Но это единственное, что так "достает" всех клиентов или потенциальных клиентов. Дальше события развивались, ускоряясь... Карту выпустили, привезли точно в назначенное место, на час раньше срока, по согласованию, разумеется... Тут же смс, тут же активизация. И тут же можно решить свою самую важную проблему, прямо в тот же день, в тот же час... Чудеса! То есть, ничего лишнего. Никаких ожиданий, никаких ограничений... Все как в лучших домах Лондона и Парижа. :D Кстати, такой безупречный сервис мгновенно заинтересовал рядом находившегося сотрудника. Который спросил, а есть ли какие-нибудь ограничения для жителей Кавказского региона? Персональный консультант Наталья тут же позвонила со своего сотового в банк и уточнила, что никаких ограничений по регионам нет. Так что еще один клиент точно у ТКС в кармане! А возможно и наверняка не один... Потому как... Я молчать не буду! Есть у меня любимый банк, тот что первый дал мне карту. Хоть и не в первой половине рейтинга, но нравится он мне. Но ТКС не хуже. По крайней мере - это настоящий банк! Сервис - одно. Посмотрели бы вы на бумаги, что мне передали вместе с картой. Все отпечатано типографским способом. Все красиво и современно. Информативно и без лишних заморочек. И Наталья, повторюсь, позвонила со своего телефона в свой банк. А это значит наверняка, что ей связь оплачивают... То есть, появилось ощущение добротности и надежности после личного общения с представителем банка. Не зря он (банк) в верхушке народного рейтинга! [b]От администратора: [/b] А Вам как помогла персональный консультант Наталья? [b]ILBiT: [/b] Я описала, что Наталья связалась с банком и уточнила информацию, отвечая на вопрос нашего сотрудника. Ну а мне она рассказала как и когда активировать карту. Просто все остальное я сама уже десять раз прочитала на сайте банка Тинькофф, поэтому долго Наталью не мучала... :) Понравилось еще, что оператор при активации карты предупредила, что если что с пин-кодом не получится, обязательно перезвоните нам... Да! По сравнению с совковым сервисом нынешний - просто сон!