Великий и могучий Альфа-Банк

17.09.2010 23:46
2034
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Мои приключения с банкоматами Альфа банка: История номер один. Как-то вечером пятницы я решил снять деньги с банкомата на выходные. Собирался я снять 5000 рублей, но для начала я решил снять 500 рублей, так, проверить... Он мне их благополучно выдал. После этого, окончательно осмелев, я решил снять 4500 и железная машина начала отсчитывать деньги. Я. ничего не подозревая, стою и предвкушаю прекрасные выходные со своей девушкой, но примерно через минут 5 все мои мечты рушатся! Банкомат выдает мне квитанцию, что со счета списаны 4500 рублей, а выдать он мне их не захотел! Для меня это был шок, потому что я первый раз столкнулся с такой ситуацией. НО позвонив в службу поддержки и составив претензию, я немного успокоился. И буквально через 3 дня они вернулись мне на счет! НА этой хорошей ноте и закончилась моя первая "любовная" история с банкоматом Альфа-Банка! История номер два. 06.09.10 в хорошем настроении и с полным приливом сил я решил положить деньги на счет, но так как я оказался на станции м. Киевская и найдя через интернет ближайший банкомат в ТЦ Европейский я отправился туда. Ожидал он меня на 0 этаже и когда я один на один встретился с этим злостным пожирателем кровно заработанных россиянами денег, я начал его потихоньку "кормить". Благополучно введя первую пачку из 30 купюр, начал вводить вторую, ну и, в конец обнаглев, я ввел третью пачку. И тут началась моя ужасссссная история с "горячо любимым" Альфа-Банком! После введения третьей пачки денег он мне выдал квитанцию с надписью: ОПЕРАЦИЯ: ВВЕДЕННАЯ СУММА ПРЕВЫШАЕТ ЛИМИТ ВЫДАЧИ СПАСИБО После 3 минут ступора я сказал железному врагу - "пожалуйста" и начал набирать номер Альфа банка. После составления претензии я надеялся, что она будет быстро рассмотрена так же быстро, как и предыдущая. Но не тут-то было! Сегодня уже 17.09.10 и после того как я звоню каждый день в службу поддержки (я там уже по-моему всех уж поименно знаю), мне каждый раз отвечают - то 6 календарных дней, то 8 рабочих, то в отделении около м. "1905 года", то наоборот, ничего подобного, заявку рассматривают 10 дней, ждите, завтра ваши деньги будут на счету. Я, если честно, уже начинаю бояться за свои деньги! Меня еще очень интересует один факт. Почему претензия составляется с моих слов и оператор её может только зачитать? Почему я в письменном виде не могу подавать её? [b]От администратора: [/b] Просьба указать номер претензии (по истории №2), а также адреса "провинившихся" банкоматов. [b]slavnik: [/b] Номер претензии 100906387. Адрес первого банкомата: Народного Ополчения ул., 28К1 Адрес второго банкомата: Киевский Вокзал, площадь, 2, 0-й этаж
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2010-09-22T16:41:00+04:00
Уважаемый Виталий Николаевич, рады сообщить, Банк принял положительное решение по Вашей претензии. Денежные средства зачислены на Ваш счет. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка