Целая эпопея с получением кредитной карты!

23.09.2010 17:25
2104
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Как я уже писал в своём отзыве с не зачтённой оценкой [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2218330]здесь[/URL], заявку на оформление кредитной карты "Летают все" я подал 17 августа. Всё, что происходило после, подробно описано в указанном отзыве. Пишу новый потому, что заветную кредитку я до сих пор не получил! А на дворе 23 сентября! Что характерно, моя подруга, о которой я также упоминал в том отзыве, так же сидит до сих пор без карты! :wall: :evil: Любопытно, что СМС с уведомления о том, что банк одобрил выдачу карты, нам обоим прислали больше недели назад. Более того, у меня в интернет-банке уже даже появился счёт этой карты и виден лимит. Но самой карты руками подержать так и не удалось! :dramatics: Дней 5 назад звонил в СП. Напоминал о себе. Говорил, что с нетерпением жду, когда со мной свяжется сотрудник банка и сообщит мне, наконец, об удобном (ну хотя бы для него) времени, когда он сможет мне передать этот кусок пластика. Бесполезно. Отсюда (а также из кучи аналогичных историй в отзывах о ТКС) делаю вывод: [B]заявленный ТКС срок в 5-7 рабочих дней - ФИКЦИЯ. На деле всё гораздо дольше, а "особые случаи" являются нормальной практикой, а не исключением![/B] "БАНАН" банку за такую работу. При всём моём глубочайшем почтении к прекрасной его службе поддержки. :uncap: [b]От администратора: [/b] Возможно, проблемы на стороне почты России... Вы получили номер почтового идентификатора? [b]bp-alex: [/b] Да какой почтовый идентификатор?! Тут и речи о почтовом отправлении не шло: я в Москве живу, и по телефону в СП мне сказали, что "представитель банка свяжется со мной и договорится об удобном времени для встречи и передачи пакета документов и карты". Соответственно, никакой номер мне банк не отправлял (ни по email, ни по СМС, ни голубями) да и я им поэтому не интересовался. И я понимаю: да, у них действительно "что-то с доставкой". Ну пускай хоть позвонят, скажут, что "у них что-то с доставкой", карта у меня от этого не появится, но хоть теплее станет, что не "забИли". А тут сам им звонишь, напоминаешь о себе, а реакция - ноль! Счёт завели, в инет-банке отобразили, тем самым, формально, впарили уже продукт. А то, что пользоваться им возможности нет - это уже никого не интересует.
Т-Банк
Т-Банк
2012-05-18T12:10:00+04:00
Здравствуйте. Такая ситуация нетипична для нашего Банка. Мы постоянно проводим работу по оптимизации внутренних процессов и делаем все, чтобы работа с нами вызывала только положительные эмоции. Приносим извинения от лица Банка за доставленные неудобства. С уважением, ТКС-Банк.
bp-alex
2010-09-27T12:49:00+04:00
Проблема была решена после очередного моего звонка в службу поддержки. Оператор Святослав сумел найти "окно" в графике сотрудников, ответственных за доставку. В итоге доставка карты и договора была запланирована на 27 сентября.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка