Идите людям на уступки

Добрый вечер! Хотел бы оставить один из немногих положительных отзывов... А история вот какая: 4 года назад стал не по собственной воле клиентом банка. В компании оформили зарплатную карточку АБ в пакете услуг "Корпоративный". Тогда же подключил услугу Альфа-Чек. 2 года спустя (то есть 2 года назад) уволился с места работы, карта же окончила свой "срок годности" и где-то затерялась. В течение следующих 6 месяцев от банка не было никаких новостей, уже и забыл про него (номер телефона не менял). Однако спустя эти 6 месяцев на мобильный телефон позвонила сотрудница АБ и сообщила о задолженности в 600 рублей по той зарплатной карте. Сначала я удивился, ведь закрывал я её под ноль, да и она была обычная дебетовая. С сотрудницей договорились о том, что я прийду в офис и мы всё проясним. После чего спустя 2 дня пришел в свое отделение (м. Планерная), где вежливая(!) сотрудница (к сожалению, имя её не имею возможности вспомнить) предоставила мне выписку по карте, где за 6 месяцев (или около того) накопилась сумма долга в 600 рублей по услуге Альфа-Чек. Я объяснил, что карточка давно была просрочена, что в течение этого времени никаких смс или звонков с извещением о долге я не получал. Остановились с ней на том, что я на месте написал претензию, сотрудница сказала ждать 5 дней, в течение которых мне позвонят и огласят решение. На 5(!) день пришло смс от банка с извинениями и информацией о списании долга. Спустя месяц после этого при выборе банка для размещения депозита у меня не было больших сомнений - пошел в забытый мной АБ. На сегодняшний день имею несколько счетов и депозитов в Альфа-банке, а также кредитную карту. Пока особых претензий нет, кроме разве что больших процентов по кредитке. ;) Уважаемые сотрудники Альфа-банка! Идите людям на уступки в 500 рублей и они принесут вам больше. С уважением, С.Н.А.