Что делать? Коллапс!

Кратко не получится. Много лет пополнял депозит. И суммы достиг. В Сбербанке появился онлайн - как долго его ждал! Больше не надо ходить - в очередях его крыть! Адрес - Спб подразделение 2003/0800 197227 ПРОСПЕКТ КОМЕНДАНТСКИЙ 9 ЛИТ. А Мне выдали карту, и после всех перипетий я получил онЛайн. Большое удивление испытал. Увидев счёт карты – минус 750 руб.! 07.08.10 кончился срок вклада. Я подготовился на сайте Сбербанка, и в подразделении ожидая очереди - как я думал! В последний раз! Наталья Михайловна при оформлении сказала, что сейчас вклада только три! Как быстро я могу ознакомиться с ними, когда очередь? Я выбрал вклад исходя из страховой суммы в 700 000 руб. Она сказала, что сейчас она составляет 750 000?! Минус 750 руб. в онлайн - годовое обслуживание карты! Придя домой обнаружил, что на бывшем счету - 0.00, а новый счёт не появился! В следующую субботу 14.08.10 я опять отстояв сорок минут - повезло! Я пришёл, чтобы избавиться от онлайн-банка и от карточки навязанной мне без всякого договора. И кстати договора онлайн! Надо сказать, что я являюсь клиентом банка Санкт-Петербург и там есть телефон и интернет банк работает молниеносно - все изменения в течение одной минуты! Показав все документы Наталье Михайловной, я услышал, что у меня мобильный банк? И что я ей сую! А я давал ей четыре листа, которые она же и выдала - Условия использования международных карт Сбербанка на четырёх листах. Карту и онлайн не забрала и устроила базар - что предупреждали! А мне даже слова не сказали! Зачем слова? Согласитесь – у банка должен быть документ! Выбрав через субботу другого оператора, я опять подал все документы и спросил - почему мой вклад не прописан в онлайн? Она записала мой домашний телефон - видно для проформы. После некоторых дней-раздумий я обратился по телефонам в службу поддержки. Там сказали, что надо обратиться в Подразделение! Круг замкнулся! Я обратился в службу поддержки Онлайн - зарегистрировали моё письмо - и всё! Теперь обращаюсь к вам! В подразделении Сбербанка номер телефона не дают - начальника нет! К кому обращаться? Как может в банке быть такой обман и произвол?! Где мой вклад? Номер карты - 5469 ***. Уберите онлайн, раз там нет моего вклада! Держатели депозитов в других банках карты получают бесплатно! Отсюда моё заблуждение! Но для чего работники банка? Что бы умалчивать – то есть обманывать своего же клиента? Страусовая политика.