Ошибка операциониста

Всем добрый день! История очень простая. Когда я выбирал банк, в прошлом году, где сделать два вклада, почему-то не задумываясь, пошел в ВТБ. Остался доволен. Затем пришло время делать карту (дебетовую), аналогично пошел в ВТБ. Потом с горечью узнал, что ВТБ по карточкам прекращает работать с физиками, офис на Марксистской закрывается и там будет дочка ВТБ-24. В итоге по окончанию действия карты (в ВТБ), банк предложил мне по льготному тарифу сделать карту в ВТБ-24, сказано сделано. В ВТБ закрываю, остаток СЧИТАЕТ операционистка, в кассе выдают деньги "в ноль", была весна, про карту в ВТБ забыл, жил счастливо, но вот спустя несколько месяцев приходит письмо, что, мол, уважаемый погасите задолженность, она составляет целый цент, и на неё уже проценты пошли 36% в год. Звоню в банк (ВТБ) офис №26 Фрунзенский (с Марксистской все мои "дела" туда перевели), и говорю: «Девушка как же так? Какие задолженности, ведь операционистка сама все считала, и деньги я снять больше чем на карте не мог (она дебетовая). И в кассе все выдали "в ноль", ответ был прост: «Это ваши проблемы!» :wall: Т.е. из-за ошибки работника банка, который сделал меня богаче на целый ЦЕНТ, я должен тратить свое время, которое исчисляется не одним центом и ехать разбираться? Выводы. Цент, конечно, заплачу, в ВТБ наверное больше обращаться не буду... Всем удачи! и поменьше всяких проблем в подобными банками! [b]P.S. [/b]Отпросился с работы, и поехал погашать задолженность в 1 евроцент, по уже закрытой и на моих глазах уничтоженной в мае 2006 года карте... Подойдя к стойке, я объяснил, что хочу закрыть все счета, которые есть, и оказывается (!), что в ВТБ у меня открыт ещё один счет как раз на 1 евроцент (которого не хватает на карте) о чудо! Два вклада решил забрать (и не переводить их в ВТБ-24), но не обошлось без курьеза... Были два вклада (в евро и в долларах). В кассе же стали все выдавать в евро по курсу 1:1 уже все отсчитали и я мог даже забрать эту сумму, но, помня про халявный сыр и нежелание приезжать ещё раз, сказал кассиру про её ошибку, и получил то, что мне нужно (но, правда, мелкими купюрами)... Ну да ладно, основная тема, от которой я отошел, была задолженность по карте в 1 евроцент. Поднявшись на второй этаж (в офисе на Фрунзенской там занимаются картой) подошел к девушке, которая видя, что я подошел, продолжала разговаривать по мобильнику не на рабочие темы. Наконец она закончила, и я смог изложить суть проблемы (как мне казалось, проблемы банка). В ответ услышал: "Карта ваша? Значит проблема Ваша!" и за ошибку операционистки в офисе на Марксистской, она не отвечает... Вопрос про корпоративный дух :), вынудил (другого слова не найти) девушку принести от имени ВТБ извинения за сотрудницу. Ну, дальше было проще, спросил, могут ли они зачесть 1 цент с непонятного счета, в счет долга по карточке, засчитали и распрощались! Кстати хотел получить в банке справку об отсутствии у меня после моих злоключений задолженности, дабы такие ситуации не имели места в будущем, - отказали, мол, нет у нас таких справок. Может, кто подскажет, есть такая справка или достаточно выписки по всем счетам для предотвращения таких ситуаций в будущем!