Месяц не могут сделать E-CARD

Пользуюсь услугами банка ВТБ24 1,5 года. За это время я оформлял два раза карту E-CARD-$ (через Интернет) и все два раза Интернет заявку обрабатывали от 2 до 3 недель до получения. В начале месяца мне приходит письмо от ВТБ. Суть его сводится к тому, что срок моей карты подходит к концу и надобно перевыпустить карточку. Я уже научен, что карту в ВТБ надо выпускать за месяц! Подаю заявку 2 сентября. Жду неделю, подтверждений на mail нет, жду вторую, на третьей неделе решил позвонить сам. И тут выясняется, что произошёл какой-то сбой, в результате которого заявки не обрабатываются вовсе! После долгих звонков криков и ругани моя заявка была принята к исполнению (со слов сотрудника). Но не тут-то было… Звоню сегодня узнать, как обстоят дела и когда же я смогу забрать свою карточку. Мне заявляют, что моя карта не то что не готова, а не рассматривалась вообще. Хотя главный «ночной» «специалист» Call центра заверял меня в обратном. Вчера я разговаривал с главным дневным специалистом Еленой №47, которая подтвердила, что карта не готова. Обещала перезвонить, так и не перезвонила (обманула). Итог: ждал 3 недели. результат НУЛЕВОЙ! Пришлось самому ехать в отделение банка, писать заявление на выпуск карточки. И пара вопросов напоследок. 1. Почему я не могу подключить к pay pal Visa классик, за которую плачу 700 рублей? 2. Почему такой маленький срок действия карты «E-CARD»? 3. Когда вы научитесь соблюдать свои же правила по выпуску карт? [b]От администратора: [/b] Во сколько созванивались с "дневным" и "ночным" специалистами? [b]pp11: [/b] С ночным специалистом созванивался ночью ~ 23.00-01.00 ночи. С 18 на 19 сентября. С дневным - где-то часов в 12.00 дня в этот понедельник.