Ответ банка

С банком дружу с 2008 года. Летом того года был оформлен автокредит, который через год был досрочно погашен довольно приличной суммой в 120 000 р. Кредит закрыл, ПТС забрал, да и забыл об этом... В апреле этого года получил по почте письмо счастья от банка с вложенной в него золотой кредитной картой и лимитом на 47 500 р. В письме банк сообщал, что помнит и любит меня и в знак нашей дружбы высылает мне данную карту, чтобы я ни в чём себе не отказывал... Немного поразмыслив, я активировал карту и стал ею активно пользоваться. В письме помимо карты был рекламный буклет, в котором были отражены особенности тарифного плана, к которому меня подключили. В частности, там говорилось, что на карте можно хранить свои средства. Позвонив по телефону банка, я выяснил, что хранить-то можно, да только вот снимать их в случае чего проблематично, т.к. банк не имеет своих банкоматов, а при снятии денег через чужие банкоматы, снимается как комиссия своего банка, так и чужого... Плюс к этому лимит одного снятия 10 000 р. К чему пишу про свои средства - изначально размер лимита был маловат, добавлял свои деньги и активно пользовался картой. В итоге, спустя полгода решил бить челом перед банком и нижайше просить об увеличении кредитной линии, т.к. неоднократно выбирал всю сумму лимита в грейс и тут же её гасил, не попадая на проценты. Понятно, что такой клиент для банка не выгоден, т.к. бизнес банка в том, чтобы клиент попадал на процент за пользование картой, и денежки капали бы в банк. Эпопею начал на прошлой неделе в среду. Для начала позвонил на основной телефон банка. Милая девушка мне объяснила, что в банке есть некие таинственные силы, которые принимают решение о повышении кредита в каждом конкретном случае, и данная девушка доступа к этим силам не имеет. Посоветовала написать челобитную в обратную связь на сайте банка. Написал. Ответ пришёл довольно быстро. Анонимный собеседник написал много возвышенных слов о том, что банк бесконечно рад нашему сотрудничеству и надеется на не менее плодотворное сотрудничество и в дальнейшем, однако, увеличение кредита не в его силах, поскольку этим в банке заведуют некие тайные силы, доступа к которым он также не имеет, а мне в свою очередь, остаётся только ждать и ̶м̶о̶л̶и̶т̶ь̶с̶я̶ уповать на лучшее... В итоге, в четверг особо уже ни на что не надеясь, [URL=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=2269108]написал[/URL] в горячую линию П. Петину. Ответ появился на следующий день, в пятницу, и больше напоминал отписку, однако, я всё-таки отправил все данные на указанный им имейл. В понедельник днём я проверил почту, но ответа не было. Уже окончательно решив, что увеличения кредитного лимита мне не видать, успокоился на этот счёт... Но! В 3 часа дня с номера (495) 981-0981 мне позвонила девушка и сказала, что моя челобитная рассмотрена, и банк-таки одобрил мне увеличение кредитной линии до 100 000 р., чего я, собственно, и добивался. Девушку я поблагодарил, она спросила, есть ли у меня ещё вопросы. Вопросов не было. Ближе к вечеру я проверил баланс карты, действительно, сумма доступных средств была увеличена! Хочу поблагодарить П.Петина за помощь! Ставлю оценку 4. Сайт банки.ру - сила! Если б я здесь не написал, думаю, не видать бы мне увеличения кредита! :D