Впервые порадовало обслуживание в ДО

Я уже оставляла несколько комментариев относительно работы этого банка, и вот сейчас впервые захотелось поставить Альфе твердую четверку. И не как банку в целом (потому что как минимум ее не заслуживают постоянно глючащие банкоматы), а именно конкретному обслуживанию в конкретном ДО в Екатеринбурге (на ул. 8 марта). Суть истории. Понадобилось мне выпустить дополнительную карту к своей уже существующей. Вспоминая сколько времени и нервов понадобилось на эту нехитрую на мой взгляд процедуру в центральном отделении Питера, я с опаской решилась повторить опыт, находясь уже вчера в Екатеринбурге 2 октября. Вооружившись ангельским терпением и христианской незлобливостью, обратилась в ДО по улице 8 Марта, предполагая провести в офисе минимум два часа (исходя из уже имеющегося опыта как я писала). Приятно удивило отсутствие очереди (правда через пять минут за мной уже стояли несколько человек), и то, что операционист четко и внятно пояснил как данную процедуру провести, а именно выпустить дополнительную карту, но доставить ее в отделение в Питере. Само оформление бумаг заняло минут 7-10. Менеджер (кажется Алиса, не запомнила точно имени) общалась приветливо, не пыталась навязать мне каких-то ненужных услуг, ну за исключением выпустить "мужскую карту", но, услышав мое категоричное нет, рекламировать ее больше не стала. Так что в целом работа персонала порадовала. Единственное большое критическое замечание к банку в целом - уберите вы стойки, поставьте нормальные столы со стульями для клиентов. Почему клиент должен мучится стоя? Как известно в ногах правды нет. Да, в отделениях есть диванчики, но они далеко от операционистов, и потом, что постоянно бегать туда-обратно? Не знаю, кстати, других банков, в которых клиентам предлагалось бы стоять... Альфа в этом смысле напоминает советскую пивную, в которой тоже не было стульев, так как клиентам предлагали не задерживаться.