Оплата кредита

Вот никогда не думала, что общение с банком доведет меня до написания отрицательного отзыва, но факт… случилось. И черт меня дернул в свое время купить моб.телефон в кредит, и оформить этот кредит через Альфа-банк. На самом деле поначалу было все хорошо, я спокойно погашала свой кредит ежемесячно в двух ближайших ко мне офисах на Речном вокзале и Соколе. Для внесения ежемесячного платежа по кредиту без комиссии и при наличии только номера договора в одном и другом отделении есть один спец. банкомат. И все бы ничего, но вот последние 2 месяца происходит следующее: в отделении на Речном вокзале уже месяц не работает этот несчастный банкомат, на нем висит бумажка о том, что он не работает… в отделении Сокол банкомат, наверное, работает, а наверное - потому что закрывается отделение в 20:00 и я по дороге с работы просто не успеваю приехать до закрытия. Сегодня я специально приехала в отделение Сокол к 10:00 утра, чтобы оплатить таки свой кредит, но оказалось, что система в банке не работает и денег я внести не смогла. Причем такая же ситуация с неработающей системой была в прошлом месяце и попала в точно такую же ситуацию в отделении на Речном вокзале. На мой вопрос каким образом я могу оплатить кредит без комиссии, работники обоих отделений беспомощно пожимают плечами и предлагают внести платеж через кассу с комиссией 250 р. Я не считаю нужным платить еще и комиссию за эту операцию, т.к. и так плачу банку проценты по кредиту. В итоге я уже 3-й день не могу оплатить кредит из-за технических проблем банка. Сегодня последняя попытка – дальше штрафы… не по моей вине. Выводы я уже сделала про сервис и компетентность персонала. Даже в страшном сне больше близко к Альфа-банку не подойду. [b]От администратора: [/b] Какое из двух отделений, расположенных поблизости от м. Сокол, Вы имеете в виду? [b]Noumena: [/b] Имела в виду отделение по адресу: Ленинградский пр-т, д. 74, корп. 1.