Ипотека

07.10.2010 15:55
3614
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу написать свой отзыв, т.к. многие ругают банк за долгое рассмотрение заявки, что трудно дозвониться. Выбрала застройщика, нужна была ипотека, в числе аккредитованных банков есть Газпромбанк. ама заполнила заявку и собрала все документы по списку, когда подавала заявку, меня предупредили, что рассмотрение займет 30 и более дней, я в принципе так и рассчитывала, как раз вклады заканчивались через месяц, чтобы оплатить первоначальный взнос. Мне позвонили через 11 дней с одобренным кредитом (была приятная неожиданность), к тому же, я звонок не слышала, на 6-7 раз только ответила. :) Дальше открыла счет до востребования и внесла первоначальный взнос, в этот же день подписала все необходимые документы в офисе на м. Третьяковка. Единственное - до подписания документов мне надо было оформить страховку Согаза (меня из банка отправили на Академическую далеко от метро), платеж был в последний день по договору с застройщиком. Договора сразу не отдают, а только через несколько дней после подписания с моей стороны. Пришлось ехать, но это в конце концов мне надо, а не им. Еще я плачу досрочно, надо ежемесячно пересчитывать сумму платежа, я сама табличку веду, но сотрудники из Газпромбанка отвечают моментально, как только им на почту отправишь письмо с просьбой выслать график платежей. В этом месяце специально засекла - 7 минут. Еще что не дозвониться, я перед тем как ехать обязательно позвоню попрошу заказать заранее пропуск, т.к. это действительно долгая процедура у них. При подписании договора мне дали бумажку с телефонами и адресами тех людей, с которыми мне необходимо контактировать по ипотечному договору. Потом в дальнейшем я получила визитку каждого сотрудника, к которым обращалась.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-23T17:17:39+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2010 году и мы не смогли лично поблагодарить вас за уделенное время и оценку работы наших коллег. Спасибо вам еще раз. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.23%
решено проблем
7 381
отзыв
7 319
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка