"Здравствуй" или "прощай"?...

Добрый день, являюсь клиентом около 9-ти лет, с самого образования, подписывал банк один из первых на зарплатный проект от своей компании и был приглашен в различные программы. Выпустили первым эшелоном кредитку для меня Master Gold Card и проч., дарят чашки... Это в прошлом и лирика. Был звонок из call центра в прошлом году относительно предложения перевыпустить кредитную карту, которая якобы могла быть скомпрометирована, настояли, я согласился с условием "без комиссии", так как меня все устраивало и я работал и рассчитывался картой в тот момент и не видел фрода и проч. Карты перевыпустили и потом сняли 4500, затем сняли за обслуживание совсем недавно в сентябре, а истинный период у меня - март месяц (открывал в 2008). Далее были звонки и от сотрудников банка с признанием ошибки и уверениями в последующем исправлении и перерасчете, потом я пытался дозвониться сам и все началось заново, по четыре раза каждому сотруднику по телефону приходится называть свои кодовые слова и говорить персональные данные, но найти, кто со мной говорил, и объяснить толково ситуацию теперь никто не может. Когда ты работаешь много сам и погружаешься в этот омут звонков и переговоров с банком, уже теряется суть происходящего, есть уверенность, что колл-центр абсолютно сознательно формально пытается решить проблему, но при этом зачем тогда звонить клиенту, беспокоить его и, задав лишь два вопроса, пытаться предложить решение и/ или возможность заблокировать... Неясность с периодом оплаты до сих пор надоела, надо забирать последние оставшиеся деньги и видимо закрывать любимый деп и карточный счет в Райфе (класс А обслуживание, кстати бред так же, не чувствую разницы, представляю, что в В). Но вот куда идти? И жаль, что все возвращается к сервису с совковым духом, где некомпетентность дружит с недоброжелательством и даже равнодушием (в банке я видел и слышал как легко сотрудницы говорили - "пожалуйста, закрывайте счета" (типа валите ...). Да и отвалим, есть куда, в банк из четырех букв, который звонит и обхаживает сейчас, так же как это делал в свое время на заре (на старте) Райф... Жалко, обидно какой мир фин. услуг мы строим, в нем тяжко будет жить, а молодым сотрудникам нечему поучиться... Прощай, продвинутый Раф 90-х с инновационным духом лучших европейских консервативных банковских традиций и здравствуй, Райф в стиле Сбербанка ...