В Банке Москвы не знают, что существуют другие страны кроме Москвы...

Здравствуйте, Я являюсь держателем зарплатной какты БМ, кроме того, в этом же банке на мое имя открыты рублевый и два валютных счета. Так получилось, что по работе мне приходится часто бывать за границей, в особенности в США, и находиться там по нескольку месяцев. Соответственно, в связи с этим, для меня приоритетом является доступность моих денежных средств в любой стране и в любое время. К сожалению, как показала практика, в Банке Москвы не знают, что существуют другие страны кроме Москвы... Последней каплей оказался недавно произошедший случай. Мне надо было срочно перевести деньги человеку, также являющемуся клиентом БМ (т.е. внутрибанковский перевод). Я благополучно оформил платежку и отправил ее через интернет-банкинг (далее ИБ). Проверив статус данной транзакции через час, я обнаружил, что перевод до сих пор не выполнен и висит со статусом "у операциониста". Еще через 2 часа я не обнаружил никаких изменений и решил позвонить в колл-центр. На мой вопрос "что происходит и каковы мои шансы?" мне ответили, что специалисты техподдержки ИБ работают с 9.00 по Москве (к слову, разница между московским временем и местным -9часов, т.е. 9 утра в Москве, у меня 12 ночи). Ну хорошо, ставлю будильник на 12.30 и ложусь подремать, все таки на след. день на работу. Звоню в 12.30 в тех. поддержку ИБ. Мне отвечают, что по моему вопросу надо позвонить в отделение банка, где я получал карту, якобы те самые "операционисты" находятся там. А отделение банка, оказывается, начинает работу с 10.00 по Москве! :) Полвторого ночи, звоню в отделение "Северо-Западное" и получаю ответ некой сотрудницы (не представилась), что они такими вопросами не занимаются и надо позвонить куда-то еще... Куда-то еще я звонить уже не стал, а просто попросил другого человека перевести деньги. Кроме того, неоднократно возникали и более интересные ситуации: В течении дня (дня в Америке) по карте не проходила ни одна транзакция (не только у меня, а у всех моих коллег, находящихся со мной в командировке и являющихся клиентами БМ). После звонка в службу поддержки выяснялось, что по ночам (по ночам в Москве) иногда проводятся некие профилактические работы... Я вот все думаю, какой я везучий человек, что эти "профилактические работы" ни разу не приходились на то время, когда я перед отлетом в Москву сдаю арендованную машину (и, соответственно, расплачиваюсь за нее картой), а то ведь весело могло получиться! :)