Снятие "сливок"

23.11.2006 09:19
2183
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Приобрел дебетовую карту в Альфа-Банке, доволен был "по уши", банкоматы рядом, управление счетами через интернет и мобильный, электронные платежи в течение суток... пока не столкнулся со следующей ситуацией. Альфа-Банк открывает 3 счета в разной валюте: рубли, евро и доллары США, позволяя привязывать карту к одному из них и менять "привязку" в случае необходимости. Привязал карту к счету в евро, положил на него требуемую сумму, сделал покупку... Потраченная сумма на счете в евро заблокировалась. Больше недели ждал снятия, при звонках в банк говорили: все успешно, транзакция прошла, деньги снимут, как только придет подтверждение от продавца. Ну, думаю, раз все хорошо, перепривязываю карту к рублевому счету, живу, радуюсь жизни... Тут, на выходных, решил съездить за покупками, предварительно кинув всю зарплату на карту, подключился через интернет посмотреть, сколько денег на счету и ужаснулся: рублевый счет в таааких минусах. Я в шоке побежал в банк проверять, куда делить деньги, притом, что смс-уведомление о снятии такой суммы не приходило. Оказалось, что банк, вместо того, чтобы перечислить продавцу заблокированную сумму (а она была немаленькая), при поступлении подтверждения от него, снял деньги с рублевого счета, открыв мне кредит (согласно договору с банком, а так же Гражданскому кодексу деньги при покупке по карте снимаются либо с текущего счета, либо со счета, к которому была карта "привязана" до этого момента). С точки зрения закона, все верно: у них был выбор откуда снимать, они его сделали... но мне от этого не лучше. Я рассчитывал на корректное отношение - вы у меня сумму на оплату на счету заблокировали, ее и перечисляйте, зачем снимать деньги с другого счета, где их даже явно не хватает на оплату. В результате, поскольку по запросу банк отказался разблокировать сумму на старом счету или сделать перерасчет (сняли-то с меня в два разу больше, чем я потратил, а доступа к заблокированной сумме я не имею), пришлось ждать месяц для авторазблокировки на старом счете. Получилось, что это событие (выписанный банком кредит и внутрибанковские операции) съело половину зарплаты, внесенной на счет... Еще пришлось занимать на проживание до разблокировки. К чему все это? Банк, в принципе, не самый плохой, но!.. Будьте предельно внимательны: если существует лазейка, позволяющая банку заработать на вас больше, чем вы рассчитываете - они так и сделают. Пусть даже для вас это будет фатально.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка