Взаимоотношения с банком Уралсиб

23.11.2006 09:27

2163

Оценка

Отзыв проверен

Был клиентом Автобанка, проблем таких как-то не было. Сейчас не могу с 17.11.2006г. получить деньги с депозита в Уралсибе. История проста как мир, но может быть кому-нибудь будет полезна. Депозит открыл полгода назад в отделении в Матвеевском. Спросил, могу ли закрывать в другом отделении, ответили: «А как же…» Депозит закончился, прихожу в субботу 18.11.06 в отделение на Ленинском проспекте. Выясняется: закрывать следует в том отделении, где открывал, но если уж очень хочется, то можно и здесь, только деньги надо было заказывать заранее. Ладно, заказываю, принимают заказ на 21.11.2006 г. (вторник), почему нельзя в понедельник так и не понял, но не очень и надо было. Прихожу во вторник, опять облом! Чужое отделение, надо приходить до 18:00! На эмоциях написал претензию, зачем не знаю, толку все равно никакого. Никакого сочувствия со стороны сотрудников, никаких советов и пожеланий. Посочувствовал себе сам и пожелал более с этим банком дел не иметь.

Уралсиб

Уважаемый Андрей! В ответ на Ваше претензионное сообщение, касающееся закрытия депозита, сообщаем следующее. Согласно существующей внутренней нормативной документации банка, директивным письмам ЦБ РФ, регламентирующим порядок выдачи крупных денежных сумм со счетов клиентов, выдача наличных денежных средств осуществляется на следующий рабочий день с предварительным заказом суммы, который должен сделать клиент до 13.00 текущего невыходного дня, при условии наличия соответствующего остатка на счете клиента. Т.к. 18.11.2006 – суббота, а для служб Центрального Офиса это выходной день, то формирование заказа для выдачи наличности было возможно не ранее понедельника 20.11.2006. Банк предоставляет своим клиентам возможность закрытия счета не только в том отделении, где был открыт счет, но и в других отделениях банка. Однако, в связи с особенностью технологии дистанционного закрытия счетов, существуют ограничения по времени для проведения данного процесса (до 18.00). К сожалению, Вас об этом не предупредили. От лица банка «УралСиб» приносим свои извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

44 место

из 307 банка

2,55

средняя оценка

32.02%

решено проблем

1 423

отзывов

1 390

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Обман user-374723687690 Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц...

Уралсиб

Благодарность персональному менеджеру Арим88 Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й...

Уралсиб

Счет до востребования в долларах user-863721963577 С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись...

Уралсиб

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб user-207621786343 Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам...

Уралсиб

Рекомендации от оператора user-564415885391 Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня...

Уралсиб

Помогли открыть вклад user-805517481203 24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько...

Уралсиб

Помогли мне с условиями тарифов user8294554 16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по...

Уралсиб

Обман

Оценка 5

Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Счет до востребования в долларах

Оценка 5

С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025