Вполне нормальный автокредит

14.10.2010 14:07
3183
Оценка
5
Отзыв проверен
Год назад решил взять автокредит в Газпроме. Очень понравилось качество обслуживания! В офисе рядом с м. Новокузнецкая. Поскольку, кредит брал первый раз, задавал много вопросов. Менеджер терпеливо и вежливо консультировала. Бесплатно выдали карту для внесения средств через банкомат. Пока был один не приятный инцидент. Внес средства 8-го утром (9:30), а по условиям договора крайний срок - 7-е. Днем 8-го звонят из банка, с вопросом, заплатил ли я. Отвечаю, что заплатил. Предлагаю продиктовать реквизиты платежки (была на руках). Отказались. 9-го снова звонят. Оплатили, спрашивают? Отвечаю, что да. Снова предлагаю назвать реквизиты. Отказываются. Сообщаю, что звонят уже второй день подряд. Я, собственно, начинаю беспокоиться, и прошу, чтобы мне все-таки, сообщили, увидели ли мои средства или есть какие-то проблемы, т.к. не заинтересован в конфликте. Согласились, но не сообщили никак. На следующий день звоню уже сам в отдел автокредитования. Объясняю ситуацию. По телефону товарищи что-то проверяют. Я напоминаю, что есть ну руках платежка, полученная в отделении у м. Новослободская. Радостно соглашаются послушать. Диктую. Сообщают, что проблем нет. Все в порядке. Выдыхаю, кладу трубку. Сейчас думаю досрочно полностью погасить кредит. Уточняю некоторые детали по телефону в отделе автокредитования, и с завидной регулярностью попадаю на "к сожалению, никого нет на месте. Перезвоните позже". Это, скорее, человеческий фактор, нежели недостаток. Зато, нравится отношение ко мне от специалистов call-центра и отдела автокредитования: задаю откровенно примитивные вопросы, но всегда слышу адекватные и вежливые ответы. Это, несомненно, плюс. Попробую, вскоре, закрыть досрочно. Посмотрим, как все пройдет. Пока, настораживает то, что ПТС надо ждать три дня. Ради интереса, позвонил в два других банка, и мне сообщили, что ПТС выдается на следующий день уже. Странно...
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-23T17:19:13+03:00
Здравствуйте, proandrew! Благодарим Вас за положительный отзыв. Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2010 году и мы не смогли лично поблагодарить вас за уделенное время и оценку работы наших коллег. Спасибо вам еще раз. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Хороший банк, хорошие сотрудники!

Оценка 5

Посещал офис на Ново-садовой 24.09. , очень порадовало качество обслуживания и подача информации. Сотрудники вежливые и компетентные, грамотно доносят информацию. Хотелось бы... Читать полностью

27.09.2024

Понимающий сотрудник

Оценка 5

Представитель А-в Е.Д пошел мне на встречу , встретился со мной по другому адресу в 11:30 ( около Метро Отрадное , хотя адрес первоначальный был около метро Дмитровская) , подробно... Читать полностью

02.08.2024

Профессионалы!

Оценка 5

Все от предварительной заявки до снятия наличных прошло на высоком уровне! Ни где такого обслуживания не встречал! Спасибо!!! Обслуживаюсь в нескольких банках. Но такого внимания... Читать полностью

12.07.2024

О поддержке

Оценка 4

Мне пришло судебное письмо о задолженности , которой у меня не было. После написания об отмене судебного приказа, спустя время пришло уведомление что было совершён технический... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность лучшей сотруднице Газпромбанка

Оценка 5

В Газпромбанк обращаюсь не в первый раз. Хотелось бы оставить положительный отзыв о лучшей сотруднице банка в отделении г. Стерлитамак. Уже не в первый раз моими вопросами при... Читать полностью

25.05.2024

Самая низкая процентная ставка по автокредиту

Оценка 5

Обращался в Томске на Красноармейской, менеджер Марина всё оформила и объяснила. К тому же подавал запросы через Банки.ру и получил наименьшию процентную ставку из предложенных. в... Читать полностью

28.02.2024

Я очень доволен решением моего вопроса, хоть не с первого раза, но тем не менее, мой вопрос был решен

Оценка 5

Мне очень понравилось и очень доволен решением моего вопроса, мой вопрос был решен, я очень доволен, рад что являюсь клиентом данного банка, надеюсь на долгосрочное сотрудничество... Читать полностью

26.02.2024

Продукты банка