Хорошие депозиты, странные кредиты

[b]1. Депозиты[/b] Оформили два депозита в банке на разные сроки (на себя и на жену). Во время второго оформления сроки по встрече с агентом банком были нарушены на несколько дней. Да, понятно, что на выходные все время быстро забивают, но банк до сих пор обещает подъехать прямо на следующий день (в худшем случае - на второй). На деле вместо выходных агент приехал только во вторник. Не то чтобы это большое упущение, просто вся политика банка строится на вот таких вот маленьких обманах, о чем еще будет ниже. [b]2. Слабый интернет-банк[/b] Он очень сильно ограничен по функционалу. Чтобы сделать банковский перевод, надо звонить и общаться с оператором. Это неудобно, скорее даже, мне просто не комфортно это делать. К тому же, я не могу со своей дебетной карты в ТКС перевести на дебетную карту жены в том же ТКС. Ну это же глупость. Предлагается вывести деньги из ТКС (только на свой счет) в другой банк, а оттуда перевести на карту жене. Теперь подсчитайте комиссии. Для сравнения: в PSB-Retail операции перевода средств внутри банка происходят моментально, уже в ту же секунду деньги зачисляются на указанный счет. Никаких проблем с переводом денег между моими счетами и счетами жены нет. [b]3. Хорошо разбираются с проблемами[/b] После поездки по Европе пришел дважды платеж на $750. Первый одним большим куском, а далее много мелких (за те же услуги), причем сумма в точности не совпадала. Да, полчаса пришел общаться с операторами, далее обещали решить за много-много дней, но на деле уже на следующий день удалили все вторичные транзакции. Просили отправить подтверждающие документы, но я даже не успел этого сделать. Также быстро была решена проблема, когда в переводе на один из счетов была допущена ошибка. Позвонили и быстро разобрались. [b]4. Отличные дебетные карты[/b] Мне больше всего понравилась возможность снимать деньги без комиссии в любом банкомате. Очень полезно и в России, и в зарубежных поездках (курс обмена адекватный). В некоторых магазинах можно найти скидку на платиновую карту Master Card, это бывает приятно. [b]5. Неадекватный подход к выдаче кредитных карт[/b] Все предыдущее заслуживало оценки на твердую 4, но работа с кредитными картами снижает оценку. а) Во-первых, банк обманывает по поводу сроков. Как и многие другие, я "волшебным образом" попал именно в ту группу людей, для которых не успевают вовремя принять решение по выдаче карты. Хотя для этого реально нет никаких предпосылок. Живу в Питере, прописка в Питере, работаю в Питере, специальность - программист, зарплата куда выше среднего, полностью белая, большая и надежная компания, работаю там более года. Ну что еще надо-то? Я идеальный кандидат на кредитную карту с адекватными условиями. Но не для ТКС. Я не принимаю объяснения вида "решение может приниматься иногда дольше положенного", очевидно даже по количеству отзывов, что это обычная практика и никакой речи о рассмотрении за 5 дней не идет. Кроме того, см. п. 1. Это уже не первый раз. Особенно заметен контраст с личными заявлениями Тинькова в его блоге о революции на рынке кредитных карт, о сроках и прочем. б) Во-вторых, есть некоторая чехарда в оформлении. После заполнения заявки мне вскоре позвонил оператор, чтобы уточнить анкетные данные (была ошибка в одну букву в девичьей фамилии матери). Переспросили абсолютно все данные, включая номер телефона, по которому мне звонили и по которому я в данный момент отвечал. Далее прошло 10 рабочих дней, я позвонил уточнить, где же принятое решение. Оставили пометку, что я интересовался, и отмазку, что сроки рассмотрения не всегда составляют 5-7 рабочих дней. На следующий день... опять переспросили все мои анкетные данные. Интересно, что доходы жены, например, никого не интересовали, семья не в счет. Это с точки зрения ТКС на кредитный лимит не влияет. в) Заявка была оставлена 23 сентября, 8 октября пришло подтверждение на почту. Лимит 20 тыс. под 32.9% годовых. Да, тут могут в очередной раз заявить о каких-то внутренних решениях банка, которые не комментируются. Но на деле это - некомпетентный подход. У меня ежемесячная зарплата в несколько раз выше этой суммы. Я могу ее подтвердить в любой форме, но это никого не интересует. А есть еще и прочие доходы, только депозитов в самом же ТКС в 10 раз больше предоставленного лимита. О процентах вообще молчу. А еще есть зарплата жены, она тоже в разы выше. Если это все сложить, то совсем неприлично получается. Зачем нам вообще может понадобиться ваша карта? Ее можно только при покупке продуктов использовать. Считаете, нам надо на время усложнить процесс покупки продуктов лишними банковскими переводами, чтобы нам потом лимит подняли? Нелепо. Банк в данном случае предпочитает поверхностную проверку реальной оценке заемщиков. Дело не в том, что предложили лимит в 20 тыс, а в том, как сама оценка была проведена. И это никакой критики не выдерживает. г) Можно не активировать карту? Можно. Но речь об активации не идет, потому как: "в самое ближайшее время Вы станете обладателем кредитной карты Тинькофф Платинум." - это от 8 октября. Прошла неделя, а никто и не спешит её привозить. Но с другой стороны, и не надо.