Вход - рубль, выход - два

Здравствуйте ! При досрочном закрытии вклада удерживается бонус, уплаченный клиенту при пополнении вклада безналичным переводом, а также удерживаются начисленные проценты – это ясно указано в тарифах, в том числе на нашем сайте. Такая практика широко распространена в финансовых учреждениях всего мира, так как договор расторгается клиентом до согласованного сторонами срока. Кредитный лимит может повышаться в процессе пользования картой, причем многократно. По нашим картам доступны все привилегии, имеющиеся для карт категории Platinum согласно программе Международной платёжной системы Master Card «Master Card – избранное» - http://mastercardpremium.ru. Обычное (НЕ досрочное) закрытие вклада занимает в среднем около 10-15 минут. Ваш звонок длился 35 минут. Это связано в первую очередь с тем, что было ДОСРОЧНОЕ изъятие вклада, при котором выполняется ряд дополнительных действий. В том числе, сотрудник отвечал на Ваши вопросы по условиям досрочного изъятия вклада, порядку пересчёта процентов. Несколько вопросов пришлось повторить по причине плохой слышимости. Специалист акцентировал Ваше внимание на выгоде сохранения вклада и привел примеры, по которым будет удобнее не закрывать вклад полностью, сохранив минимальную сумму на вкладе. Когда клиент просит подобрать удобное место получения денег, то мы выполняем такие просьбы. При этом всегда есть возможности для улучшения, поэтому мы обязательно примем меры для ускорения и оптимизации как поиска места получения наличных, так и выполнения самого процесса закрытия вклада. С уважением, ТКС-Банк.