Отвратительная работа банкоматов

15.10.2010 09:52
2056
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь зарплатным клиентом данного банка, до определенного момента был доволен работой... Но как это обычно бывает, отношение к банку стало портиться. Суть проблемы в следующем - в нашей компании стоит банкомат №132499, который последние 2 недели работает из ряда вон плохо (в лучшем случае по 2 часа в день, а то и в неделю). Неужели у банка нет системы мониторинга и почему нельзя наладить нормальную работу? Нас, зарплатных клиентов, в компании много, но вот денег снять не можем. Надеюсь, Банк исправится и наладит работу.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2010-10-15T19:01:00+04:00
Уважаемый Клиент, исправность работы банкоматов постоянно отслеживается технической службой. При выявлении любого сбоя в работе технических устройств, проблема решается в ближайшее время. Информация направлена специалистам по обслуживанию банкоматов для проведения ремонтных работ. Примите искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева нач. отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»
D*******@kE
2010-10-20T13:12:00+04:00
Пока проблема решена, надеюсь, в дальнейшем реакция на корпоративных клиентов будет оперативнее.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка