Сбербанк

Условия договора не совпадают с реальностью?

18.10.2010 11:04
3422
7
Оценка
4
Отзыв проверен
У меня был открыт вклад еще в октябре 2008, срок вклада заканчивается на днях. Звоню по привычке в филиал Марьинорощинского отделения 7981/01362 и заказываю деньги. Естественно, я предварительно прочитала договор. Согласно первым строкам договора написано: 1.2. Вклад вносится на срок два года, с... по… включительно. 1.3. Процентная ставка по данному виду вкладов на дату открытия счета по вкладу составляет... и не подлежит изменению, в течение срока договора, установленного в п. 1.2. настоящего договора. 1.4. Возврат вклада вместе с процентами, начисленными в соответствии с п. 1.3. настоящего Договора, производится БАНКОМ в последний день срока. В случае если дата окончания срока вклада приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается следующий рабочий день. Пыталась заказать деньги на последний день срока вклада, согласно п.1.4., говорят по телефону, это неправильно, т.к. забрать можно только на следующий. Я спросила почему, вразумительного ответа не услышала, хотя достойно меня переключили на контролера (молодцы, за это и оценка) и мне объяснили, что придти нужно на следующий день после завершения срока вклада, иначе не предусмотрено, на мой вопрос о п.1.4. в договоре ничего не ответили. Поясните, пожалуйста, зачем в договоре п. 1.4. и можно ли на него ориентироваться или меня обманул контролер в Филиале и на самом деле мне должны выдать все деньги в последний день срока вклада?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2010-10-20T15:50:00+04:00
Оценка дополнительно обоснованна в комментариях.
Сбербанк
Сбербанк
2010-10-19T11:30:00+04:00
Уважаемый Клиент! Получить денежные средства со счета вклада вместе с причисленными процентами Вы можете в последний день срока хранения вклада, если этот день не является праздничным или выходным. Приносим Вам свои извинения за некорректную консультацию сотрудника подразделения. Благодарим Вас выбор продуктов и услуг нашего Банка. Мы всегда будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка