Банкомат и плохая связь

18.10.2010 19:25
2151
16
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый вечер! Я активный поклонник Альфа-Банка, и немало друзей на него переманил. Но. Сегодня при попытке положить средства (к существованию) на расчетный счет произошло следующее: 1. Стандартная операция внесения на текущий расчетный счет в рублях. Смутило только, что можно было вносить до 100 купюр в пачке, видимо новый банкомат. Тем не менее, деньги я внес, все 48 купюр. Ну и еще наклейки перепутали "Внесение" и "Получение", но это может хулиганы какие... 2. Банкомат с первого раза их принял(!), что меня очень порадовало. И предложил зачислить деньги на счет. Я с энтузиазмом согласился. 3. Около минуты ожидания возле окошка с надписью "про транзакцию". 4. Сообщение о превышении лимита ожидания и банкомат выдает мне карточку. Без денег. Точнее, без средств. 5. Попытки проверить баланс показали, что денег на счете нет. Далее позвонил в банк, обещали разобраться в течение 6-ти календарных дней. Вот такая история. А банк прекрасный. Особенно Альфа-Клик!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2010-10-20T11:56:00+04:00
Уважаемый Виталий Сергеевич, рады сообщить, Банк принял положительное решение по Вашей претензии. Денежные средства зачислены на Ваш счет. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся и впредь видеть Вас среди наших друзей. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка