Верните 1 000 руб., отозвав платежи

19.10.2010 18:08
3742
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Все платежи в ГИБДД у нас в республике рекомендуют проводить в Ак Барс, потому что в кассах квитанции заполняются автоматически, нужно только расписаться. Сегодня в кассе в Казани на ул. Краснококшайская, 158 а я платила пошлины на получение прав в ГИБДД. Квитанции от 19.10.2010 59522 на 800 руб., 59523 на 95 руб., 59524 на 55 руб. С меня взяли 1 000 руб. Я квитанции проверяла, за что расписывалась, но не обратила внимание, что берут комиссию 25 руб. + 25 руб. Потом уже на улице я сообразила, что у меня отобрали в кассе дополнительно 50 руб., не предупредив, что за два платежа будет комиссия. Вот это меня возмутило. Простояла в длинной очереди в душном помещении с неприятной публикой из пенсионеров и плательщиков квартплаты и при этом переплатила 50 руб. Это принятый в Ак Барсе способ обмана клиентов - забирать деньги, не сообщая о комиссии. Даже объявления на кассе, что будет комиссия и сколько рублей, нет. Требую вернуть немедленно 1 000 руб., отозвав платежи. Квитанции я вам верну. (Мне нужно заплатить до пятницы). А комиссию за эти платежи я отдам своему банку. Они её заработали, а Ак Барс нет. [b]Продолжение: [/b] Забыла написать, как в Ак Барсе квитанции, которые кассиры сами распечатывают, составлены таким образом, чтобы клиенту труднее было увидеть комиссию. На типографском бланке (используемых, например, в Сбербанке) в квитанции отведены поля для написания реквизитов получателя платежа, данных плательщика, суммы платежа и - главное - суммы комиссии, сопровождаемой фразой: "Я согласен уплатить комиссию", - только потом идёт подпись плательщика. В этой квитанции есть возможность подправить фразу на "НЕ согласен", хотя комиссию, если она предусмотрена, оплатить придётся. Это важно при спорах, которые могут возникнуть в будущем. Принимая платёж, кассир на полях типографской квитанции распечатывает дату, номер квитанции, уплаченные суммы, расписывается. А на квитанции Ак Барсовского образца после суммы платежа идёт сразу место для подписи плательщика, никакого упоминания о комиссии и согласии о её взятии. Комиссия упомянута только на полях квитанции, где подпись кассира. Я не расписывалась за комиссию. Повторю, что о комиссии ни кассир меня не предупредил, ни объявления нет. У меня её неправомерно взяли, воспользовавшись моей невнимательностью.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2010-10-22T13:22:00+04:00
Засчитано за то, что кассир не предупреди о комиссии.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 573
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Оперативно и профессионально

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 в 23 часа обратилась в чат АкБарсБанка с просьбой помочь разобраться в программе Сливки. Сначала получила советы от робота-помощника, потом от сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Квалифицированная помощь оператора в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор... Читать полностью

03.08.2026

Точка роста.

Оценка 5

28 июля 2026 года в 15 часов 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответил Владислав, я попросил его рассказать о вкладах. Владислав переключил меня на... Читать полностью

03.08.2026

Арест карт и временное снятие ареста через СП

Оценка 5

Значит так, я хочу оставить хороший отзыв о специалисте Назаре. Звонил 23.07.2026 в 14:30 по МСК. Ибо у меня на карте арест от ФССП, нужно было сохранить социальные выплаты и... Читать полностью

23.07.2026

Платные услуги интернет не только

Оценка 5

ля Ак  Вот отзыв для Ак Барс   21 июля 2026 года. В 16:02 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: есть ли у меня подключенные платные страховки... Читать полностью

21.07.2026

Вопрос об аресте задолженности

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника колл центра Алмаза! Очень вежливый и доброжелательный, быстро помог решить мой вопрос, деньги на карту вернулись, за что ему... Читать полностью

17.07.2026

Вопрос про офис

Оценка 5

Я переезжаю в город Кострома ,и мне было необходимо узнать ,есть ли в этом городе офис АК БАРС и банкоматы этого банка.Я решила обратиться в поддержку АК БАРСа в мобильном... Читать полностью

01.07.2026

Продукты банка