Хорошее обслуживание, но некоторый бардак в рядах

20.10.2010 02:05
3229
Оценка
4
Отзыв проверен
[B]О хорошем:[/B] Оформлял в августе-сентябре сначала кредитную карту, а потом и дебетовую. Все делалось достаточно оперативно и вежливо. Кредитку оформлял по одному из "спец-предложений" - для выпускников определенных ВУЗов карта с минимальным кредитом без справок и т.д. "Товар" не ходовой, как я понял, достаточно давний, поэтому представитель банка оформляла документы с некоторой неуверенностью, о чем заранее и предупредила. Но все закончилось хорошо. :) Оформление дебетки тоже прошло гладко, хотя и обслуживался у стажера. Но все мы учились, учимся и будем учиться - в общем, никакого негатива от этого не получил, наоборот, помогал "чем мог" в заполнении документов. После этого было подключение Райффайзен-коннекта и Электронного Офиса (почему 2 продукта - речь пойдет ниже) - не считая очереди минут на 30 в отделении "Романов Двор", все остальное было сделано с максимальной степенью оперативности, в том числе и подключение ЭО в отделении на Марии Ульяновой (опять та же самая стажер :) ). Порадовало, что при переводе мне заработной платы, отправитель платежа сделал какую-то ошибку в реквизитах (Райфф очень придирчив к этому...) - в тот же день мне перезвонили из Банка, описали ситуацию и сказали, что надо сделать и что будет, если ничего не делать. Не знаю, поступают ли так в других банках, но Райффу за это плюс от меня! [B]Почему все таки 4, а не 5:[/B] 1. В заявлении на кредитку указал, что хочу Ко-брендинговую, получил в итоге обычную. Мне это не принципиально, наоборот, сейчас уже рад этому, но "осадочек остался". 2. Сначала не был особо в курсе про отделения А и Б, пошел в ближайшее к дому (оказалось отделение Б) оформлять кредитку. Когда оформлял дебетовую карту - узнал, что кредитка относится к отделению А. С одной стороны, то, что получилось, на одной карте в качестве ИБ Райффайзен Коннект - это плюс неоспоримый для меня. Но то, что карты относятся к разным отделениям - уже минус. Даже не минус, так как пока что проблем особых из-за этого не испытывал, кроме общения с Электронным Офисом, а опять же - "осадочек".

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка