Дистанционного хотите? Пожалуйте в офис

Я не против борьбы за безопасность и готов с пониманием относиться даже к некоторой параноидальности банка в деле обеспечения сохранности своих денег от гадких хакеров. Поэтому лишний раз ввести код с карточки меня не напрягает, о чем я несколько раз здесь вступал в дискуссии с ортодоксальными ненавистниками подобных "неудобств". Но вот только что выяснилось, что при исчерпании массива кодов для привязки новой карты в телебанк войти невозможно - дескать, последний оставшийся код можно использовать только для привязки новой карты, но не для входа в систему. О чем при предпоследнем входе, естественно, предупредить клиента гениальные ИТ-работники банка не удосужились. Предполагая, что именно для разрешения подобных коллизий и существует телефонная поддержка телебанка, и потому не особо огорчившись, звоню и через 10 минут (всего-то!) ожидания узнаю, что никаких иных способов активировать новую карту, кроме личного визита в офис, у меня не существует. Поэтому теперь мне нужно все бросить и потерять пару часов в пробках по дороге в отделение, плюс стандартные 45-60 минут в очереди к операционисту. Причем на ситуации, которая и технически, и с т.з. безопасности может быть элементарно решена как через телебанк (всего лишь один доп. признак в скрипте логина), так и оператором телефонной поддержки. Это у них называется дистанционное обслуживание? И вот любопытно, на кой мне теперь в офисе этот последний код на старой карте - там активация карты оператором делается совершенно автономно. Короче, при всем моем уважении к удобству и функционалу банка, это просто вопиющий косяк в организации удаленного доступа. PS. Имея представление о правилах ресурса "Банки.ру", для обеспечения достаточности информации отзыва для зачета оценки, уведомляю администрацию, что ответившая через 10 (!) минут ожидания оператор телефонной поддержки была со мной недостаточно вежлива.