Не оправдались ожидания по поводу надежности банка

Всем привет! Хочу оставить свой отзыв по поводу данного банка. Работаю в крупной компании, которая является партнером банка, поэтому верил, что указанный банк вполне надежен. Похоже, я ошибался, так как до этого мое общение с банком ограничивалось лишь получением зарплаты с пластиковой карты, а когда мне понадобилась услуга, меня дважды подвели. У меня появилась возможность совершить очень выгодную покупку, а так как всей суммы не было, решил в первый раз, по-настоящему, воспользоваться кредитом (до этого один раз принимал предложение по целевому кредиту, звонили из колл-центра и предлагали воспользоваться специально одобренным кредитом, в рамках моей зарплатой карты - согласился лишь потому, что думал это поможет мне создать хоть какую-то кредитную историю, на случай если мне вдруг потребуется получать кредит). Обратился в банк и выразил желание. Для получения персонального кредита мне требовалось закрыть целевой (по з. карте). Узнаю в колл-центре как это сделать быстро ("быстро" относится к погашению кредита, а не получению информации в центре поддержки клиентов :) ) - и погашаю досрочно через банкомат. После этого запрашиваю у специалистов офиса - закрыли за мной кредит или нет?, на что мне отвечают - закрыли. Через два дня обращаюсь в банк с заявлением предоставить долгожданный кредит, но позже получаю отказ (не прошел по скорингу). Решил, что если Альфе со мной не интересно - выберу другой банк. Им оказался аналогичный по масштабам западный банк, который предложил мне еще более выгодные условия в рамках партнерства с организацией, в которой я работаю (и это при том, что зарплатная карта у меня была в Альфе!). Кстати, в этом банке менеджеры сами предварительно проверяют по скорингу потенциальных клиентов и как оказалось, для того чтобы я прошел по эл. системе, нужно было всего-то уменьшить сумму на 2% (не думал, что такая мелочь может повлиять на решение... как вариант могли бы предложить увеличить срок, например, до 5 лет, но не отказывать же сразу?). Радости от нового банка было столько, что про все свои разочарования с Альфой забыл за пять минут, но я еще не знал, что банк, про который пишу отзыв, не закрыл в бюро кредитных историй мой кредит, хотя его оплачивал досрочно еще неделю назад. В результате новый банк мне предложил значительно меньшую сумму или требовать от Альфы обновить информацию в бюро кредитных историй (справки банка об отсутствии каких-либо кредитных продуктов было не достаточно, т.к. в бюро информация была иной). И тут понеслось... все сотрудники офисов Альфы разводят руками - нет у тебя кредита, как обновить никто не знает, зато классно посылают друг от друга, еще при этом все спрашивают - а что, разве справки не достаточно? Не хотел идти на крайние меры, но, возможно, напишу даже жалобу в ГК ЦБ, на то, что выдают справки, которые не соответствует действительности, а пока ограничился претензией в back office, и снова разочарование - претензия отрабатывается в течении 10 рабочих дней, а мне определиться с новым банком нужно за 3 дня, иначе только через 4 месяца можно будет повторно запросить кредит, при этом покупка, ради которой и затеялась вся эта история, будет возможна только в течении недели. Вот и ломаю теперь голову, как уложить все 3 переменных, чтобы добиться своей цели, хотя и понимаю, что пролетаю... :( Теперь мне понятно, что имели ввиду знакомые, когда говорили Альфа - это вообще негибкий банк, дело даже не в ставках, и не только в сроках, а скорее в системе, которая кроме неприятностей ничего хорошего не приносит. Отзыв пишу для тех, кто еще не задумывался о том, что бывают случаи, когда хочется рассчитывать на поддержку банка, выходящую за рамки простого перечисления зарплаты на карту или sms оповещения, не повторяйте чужих ошибок и будьте внимательны с целевыми кредитами. :)