Погашение кредита

Вчера с женой были в отделений Газпромбанка на Пролетарской. Написали заявление на досрочное полное погашение кредита. Когда речь зашла о сумме полного погашения кредита, то нам было озвучено совершенно другое число, нежели было написано в графике платежей по кредиту, который выдавался вместе с кредитным договором. На мой вопрос, почему такая разница - началось невнятное блеяние и звонки в кредитный отдел. На мою просьбу, дать поговорить с кредитным менеджером, последовал отказ и было предложено идти домой и самому оттуда связываться по телефону с кредитным отделом. Офигенное решение вопроса. Я настоял на том, чтобы сотрудница (Бег-ва А.Ю.) снова позвонила в кредитный отдел и выяснила причину расхождения. Надо ли объяснять, что ошибка была в пользу банка и сумма к погашению была больше, чем написано в графике платежей по кредиту. В итоге общались с сотрудником кредитного отдела через сотрудницу клиентского офиса. Версии сыпались одна за другой. Сначала нас обвинили в том, что мы якобы потеряли второй экземпляр графика платежей. Когда я спросил, почему я должен был платить по ДВУМ графикам платежей - версия поменялась. Мне стали говорить, что компьютерная программа часто выдаёт ошибки при печати таких графиков. Но это ведь полный бред. Банк - это не шарашкина контора. Если я заплачу сумму кредита меньше, чем положено, объяснив это тем, что у меня в подсчётах сбой произошёл, то кто мне в это поверит? Последняя версия была такая, что якобы тут включена какая-то страховка, но как она включена и каким образом образуется данная сумма, никто не смог сказать. Девушка даже не подумала извиниться, а только сидела и разводила руками и как попугай твердила, что она ничего не знает и чтобы мы сами связывались с кредитным отделом. Этот банк, эксплуатируя хорошее имя, как школьник в раздевалке, сшибает мелочь по карманам миллионов клиентов, в надежде, что не будут поднимать бучу из-за 200-300 рублей. Пустячок, а приятно. Подумайте сто раз, прежде чем связываться с мошенниками.