Работа банкоматов

23.10.2010 19:00
2069
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка года 3, в принципе всё устраивало. Но работа банкоматов - отдельная тема. 18 октября при попытке положить деньги на счёт (15 000 р.) банкомат их скушал. Как обычно - ни денег, ни чека. Со мной такая ситуация происходит 3-й раз (25 000 + 25 000 р.), в одном и том же отделении банка на Тульской. Реакция сотрудников всегда одна и та же - подавайте претензию. На предложение вызвать техника или как-то ещё решить вопрос, ответ такой же - пишите претензию. Правда, когда это случилось во второй раз, где-то год назад, девушка даже вызывала старшего, но он конечно не помог. И всегда такие вещи происходят, в самое неподходящее время, когда эти деньги очень нужны. Я это объяснил девушке-оператору при составлении претензии, она сказала, что в течение 3 дней я могу ждать поступления денег, т.k. со мной это происходит третий раз, она незамедлительно передаст претензию в работу. На 23 число претензия на рассмотрении. Надеюсь, деньги как можно быстрее поступят на счёт. В прошлые разы всё было в порядке, но не быстро. С уважением.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2010-10-27T12:10:00+04:00
Уважаемый Руслан Маирбекович, рады сообщить, Банк принял положительное решение по Вашей претензии. Денежные средства зачислены на Ваш счет. Примите искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»
dedok00
2010-10-27T13:28:00+04:00
Проблема решена в первый рабочий день, после опубликования на этом сайте, деньги поступили в тот же день. Всего прошла ровно неделя. Спасибо за оперативность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка