Кадры решают всё

Добрый день! Краткое содержание предыдущих серий: я с Альфа-Банком дружу то ли с 2000, то ли с 2001 года, было за это время всякое, но за последние года три здесь на Народном Рейтинге я оставил штуки три отзыва, и все они были негативные по разным поводам. Недавно же меня очень порадовал результат посещения банка. У меня была небольшая, но не имеющая легких решений проблема с кредитными картами - мне нужно было закрыть одну из них, но ее нельзя было закрыть без закрытия другой, оставаться совсем без карт не хотелось, и платить за две тоже поднадоело (нужна все же одна, Aeroflot) - за голды недешево берут. Обращался я по этому поводу пару раз, оба раза приходили к выводу, что ничего сделать нельзя. Однако недавно, когда я решил уже идти до конца, операционист Анна Абрамовских профессионально подошла к делу и выяснила, что ситуация с картами совсем не та, как ее представляли раньше, и кроме того, что ситуация еще и сама по себе неправильная и требует коррекции (было две основные карты). Почему этого не видели другие сотрудники, осталось неясным. Нельзя не отметить, насколько Анна тщательно и ответственно изучила вопрос и решила, наконец надоевшую проблему. Пришлось даже взять таймаут и завершить дело на следующий день. Благодаря этому я также смог открыть вторую кобрендовую карту (S7) - заводить третью было бы крайне глупо, а карту S7 я очень давно ждал и очень хотел ей обзавестись. Попутно также Анна навела порядок и с дебетовыми картами, которые почему-то в большом количестве висели незакрытые (в т.ч. те, что кончились еще в 2008 году). Бардак был уничтожен. В общем, таким сотрудникам я могу доверять! P.S. Недавно также еще одно сравнение в пользу Альфа-банка произошло - был в отпуске в Испании, пользовался картами двух банков (Альфы и еще одного), по приезду сравнил курсы - обе карты рублевые. И что же: списание по Альфе идет практически вровень с курсом ЦБ (естественно, на день списания, что не исключает лотереи). У другого банка результат от +1,5 до +2,5% в зависимости от тренда на рынке. Вроде немного, но с 2000 евро на годовое обслуживание золотой карты можно легко сэкономить. Альфе респект! Потребность в отдельной валютной карте, в общем-то, ставится под сомнение, когда столь удобно пользоваться рублевой. А уж о покупке наличной валюты в больших количествах и думать не стоит. P.P.S. А Альфа-Банку остается пожелать хороших сотрудников. :-)