Битва с Альфа-банком продолжается...

03.11.2010 12:30
2039
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ранее с боем закрывал текущий счет. Смог закрыть лишь благодаря взаимодействию с руководством банка... и то только после нескольких визитов в их отделения... Но новая напасть - кредитный счет, заявление, на закрытие которого подавал гораздо раньше - не закрыт до сих пор! Не мытьем, так катаньем! Банк как всегда. :wall: Сколько еще можно! История (https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2356089): Имел несчастье открыть текущий дебетовый счет в Альфа-банке. После того как со счета стали куда-то пропадать деньги - закрыл счет. Сотрудник отделения "Кутузовское" после закрытия счета вернул остаток со счета мне наличными и уверил, что больше мне в этот банк приезжать не нужно. Мое счастье не имело границ. Однако спустя месяц автоинформатор банка стал требовать с меня оплатить задолженность по кредиту, которого я у них не брал! После звонка в банк по т.788-88-78 выяснилось, что банк начислил комиссию за обслуживание на уже закрытый счет! Но самое веселое было впереди. После приезда в их отделение выяснилось, что для внесения этой комиссии нужно счет заново открыть, а затем закрыть, после чего на закрытый счет опять они начислят комиссию за обслуживание! И так до бесконечности. Платить всегда, платить везде - вот лозунг для клиента! Кстати, все это происходит по Правилам банка, гласящим, что отношения с клиентами не заканчиваются после закрытия счета! И все это на фоне отписок (претензию подавал) и отговорок, заучено твердящих их банковские инструкции! Всю информацию приходилось буквально "клещами" вытягивать - времени уйму потерял! Гениальная схема вечного дохода (уже даже с бывших клиентов!). Только в мире эта схема называется "классический мультипликатор" и в цивилизованных странах ее создатели обычно после этого "отдыхают" очень долго и от банковской деятельности и от других дел их скорбных...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2010-11-10T17:48:00+03:00
Уважаемый Дмитрий Анатольевич, к сожалению, закрытие счета не было произведено по технической причине. На сегодняшний день Ваш кредитный Договор расторгнут, счет закрыт. Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка