График работы отделения "Павелецкое"

Год назад взяла Быстро-кредит на 12 месяцев в этом банке. Все прошло очень быстро и комфортно: заполнила анкету-заявление через Интернет, на следующий день пришел положительный ответ, пришла в отделение с документами и через 40 минут получила карту. Погашать кредит мне было очень удобно в экспресс-отделении в вестибюле станции метро "Павелецкая". График работы которого 8:00-20:00 по будням. Через 9 месяцев в этом же банке взяла еще один кредит. И вот тут началось. Последний день оплаты по кредиту - 8 число каждого месяца. И уже 3 месяц одно и то же. 8 утра 7 числа приезжаю, кассир объявляет: "Касса не работает, не было инкассации". Через 15-20 минут приезжают инкассаторы. Вроде ничего страшного, на работу к 9:00. Успею. Не тут то было. Уезжают инкассаторы, и кассир объявляет: "Касса начнет работу через 25-30 минут". Еду на работу с мыслью о том что заеду вечером. 19:15 того же 7 числа. Приезжаю и слышу: "Касса не работает, система зависла". 8 числа утром - лица те же, ситуация та же. Не было инкассации и т.д. Вечером отпрашиваюсь на работе пораньше, приезжаю в банк в 18:50. Девушка объявляет: "А я с 17 часов уже не работаю, неполадки в системе". Звоню в банк по телефону горячей линии, разговариваю с девушкой-оператором, прошу принять жалобу на работу отделения. Слышу в ответ, что жалобу у меня приняли и все исправят. И так третий раз подряд. Вчера вечером звонила на эту горячую линию прямо из отделения, девушка-оператор в очередной раз приняла жалобу. А толку? Я плачу штраф за просрочку. А они принимают жалобы и ничего не делают. Почему я должна платить за халатное отношение к работе сотрудников данного отделения? Ведь работали же великолепно! А сейчас что? Теперь этот банк врагу не посоветую. Постараюсь погасить кредит досрочно через пару месяцев. А всем посоветую: не связывайтесь - негатива куча.