Волокита

Занимаюсь оформлением наследства. Нотариус вручил мне запросы поиска вкладов в банки (Саровбизнесбанк и Саровское отделение Сбербанка). В Саровбизнесбанке бесплатно приняли запрос и пообещали отправить ответ нотариусу в течение трех дней, что и было в точности выполнено. В Саровском отделении Сбербанка содрали 420 рублей и пообещали дать ответ через две недели. Через полтора месяца нотариус сообщил, что ответа из Сбербанка все еще нет, и когда будет неизвестно, поскольку там уволили сотрудника, который занимается выписками для нотариуса. Стал звонить в операционный зал Сбербанка, чтобы мне объяснили положение дел. Мне подтвердили, что человека, который занимался выпиской, уволили, и дали телефон – по нему сидит начальник отдела, у нее и выясняйте. Звоню несколько раз в течение дня – указанный телефон все время занят. На следующий день попробовал еще раз, неожиданно телефон взяли. Взял мужчина, он сказал, что лично он к поиску вклада отношения не имеет, но сообщил, что никто поиском вклада заниматься не будет, пока не возьмут нового человека на эту работу, и посоветовал прийти в банк написать жалобу! Отпросился с работы, взял такси и поехал в Сбербанк. Там предложили посетить пару кабинетов. В первом из них оказалась Шош-на Н. А. (кажется начальник отдела). Любезно меня выслушала, опять сообщила, что нужного человека уволили, что это не ее обязанность, но поскольку это проблемы банка, а не клиента (золотые слова), то она займется и в течение двух дней сделает. Прошло две недели. Уже нетрудно догадаться, что нотариус ничего не получил. Захожу с другого конца. Звоню заместителю управляющего Гус-ву А. В. Он внимательнейшим образом меня выслушивает, записывает всякие мои телефоны и обещает к концу рабочего дня мне обо всем доложить. Думаете, доложил? Правильно думаете, не доложил, ни в этот день, ни на следующий. В конце следующего дня снова звоню Гус-ву. А. В. сказал, что моим делом уже занимаются, все сделаем, а у него была куча совещаний. Прошла неделя… Сегодня звоню Шош-ной. Выслушиваю про уволенного сотрудника, про то, что это не ее дело, но что она сегодня останется после работы и все сделает. Для меня лично. Снова слышу прекрасные слова о том, что клиенты банка не должны чувствовать неудобства. Тут же делаю контрольный звонок заместителю управляющего Гус-ву. А. В. внимателен и заверяет меня в том, что сегодня даст делу толчок. Я, конечно, понимаю, занятость и все такое. А кругом компьютеры, базы данных и уже потеряно два с половиной месяца на справочку. И когда-то еще будет результат.