Альфа-Банк

Альфа-банк? На "троечку"

04.11.2010 12:16
2074
2
Оценка
3
Отзыв проверен
1. Не связывайтесь с офисом "Альфа-банка" на Тверской-Ямской (м. Белорусская). Обслуживают 1-2 операциониста, на обслуживание каждого клиента затрачивается по 10-20 мин., очередь 5-7 человек. Как правило? ждать в очереди приходится по 30-40 мин. Я, к сожалению, "привязан" к этому офису, т.к. несколько лет назад оформил там карту, и по истечении срока действия карты получать ее приходится в том же офисе. Много раз видел, как люди, отсидевшие в очереди по полчаса и более, теряют терпение, и, проклиная банк, уходят, не дождавшись обслуживания. Наблюдаю эту картину уже 4 года - никаких улучшений. 2. Офисы Альфа-банка сосредоточены, в основном, в центре Москвы, "спальными районами" банк пренебрегает. Банкоматов на весь густонаселенный район Орехово-Борисово - 1-2 штуки. К ним очередь 5-7 человек. 3. Стоимость обслуживания высокая: расчетный счет - 129 р./мес (даже если нет карты и операций), за кредитную карту - около 800 в год (даже если не пользовался), снять наличные по кредитной карте в банкомате Альфа-банка - комиссия 4%. 4. Разобраться в тарифах банка очень трудно, т.к. сборников тарифов много, все очень объемные, набраны мизерным шрифтом. О реальной стоимости обслуживания узнаешь, когда "сдерут". 5. Общее впечатление об Альфа-банке - на троечку. Не ухожу из него, т.к. привязан картами, интернет-банкингом. Да и нет, по-моему, нормальных банков.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2010-11-09T18:12:00+03:00
Уважаемый Ильдар Рафкатович, спасибо, что нашли время оценить работу Банка. Каждый отзыв не остается без внимания, так как мнение Клиентов для нас очень важно и именно оно позволяет оценить не только итоги нашей работы, но и выбирать правильные пути развития. Мы стремимся развиваться и двигаться вперед, поэтому всегда открыты для Ваших замечаний и предложений, постараемся по возможности их учесть. На сегодняшний день ситуация в ДО "Тверская-Ямская" исправлена - в смене работает не менее 3-х специалистов. Если у вас есть предпочтительные адреса для установки дополнительных банкоматов - будем благодарны, если вы их укажите в специальной онлайн-заявке на сайте банка по адресу http://alfabank.ru/atm/application/. Мы обязательно рассмотрим все возможности увеличить их количество. Приносим извинения за причиненные неудобства, мы сделаем все от нас зависящее, чтобы Вам было удобно пользоваться нашими продуктами и услугами. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 307 банка
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
до 13.6%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
до 13.5%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка