Пять лет вместе

Пользуюсь услугами банка 5 лет. Обслуживаюсь в ДО "Третьяковский". Открыл счет, чтобы на него работодатель перечислял зарплату (я тогда подрабатывал). Плюсы: 1. Использую удобный и недорогой пакет услуг "Он-лайф" (см. описание на сайте банка). Всего 59 руб. в месяц или меньше, вплоть до бесплатного, при достаточно большом балансе. До 5 дебетовых карт включено. Можно открывать три текущих счета в разных валютах. Картой Maestro, привязанной в счету в евро, я недавно пользовался в Австрии, и никаких проблем не было. Замечу, что перед поездкой я позвонил банк и проинформировал, что буду пользоваться картой в Австрии, чтобы не заблокировали. 2. Удобный Интернет-банк "Альфа-Клик": оплачиваю коммунальные платежи, телефон городской и мобильный, Интернет, не выходя из дома. Иногда пользуюсь бесплатными переводами на Яндекс-деньги. Часто пользуюсь виртуальными картами. 3. Хорошие операционисты. Внимательно читаю форум и узнаю много нового (далеко не всегда хорошего) о любимом банке. В среду со мной произошел случай, который как раз и подвиг меня на написание поста. Около 16.30 я зашел в свой ДО, чтобы положить 2000 рублей на карту. Было довольно много народу. Из трех банкоматов один не работал совсем, другой работал только на выдачу, а третий работал нормально. Через какое-то время в очереди остались только те, кому надо было вносить деньги, поэтому все стояли к одному банкомату. Когда подошла моя очередь, пришли инкассаторы, и еще минут 15 пришлось ждать, пока они закончат инкассацию. В 17.03 я наконец смог заняться своим делом. Последовательно действий у меня уже давно отработана. Я выбрал внесение денег на свой текущий рублевый счет, вставил деньги. Банкомат их принял, правильно пересчитал и предложил зачислить 2000 руб. Но тут произошел сбой, вместо квитанции с новым балансом и вопросом, совершить ли еще одну операцию, банкомат выдал квитанцию с надписью "Введенная сумма превышает лимит выдачи" и отдал мне карту. Деньги не зачислил. Я написал претензию. Для этого отстоял еще около получаса в очереди. Замечу, что работали все 5 операционистов, но с большинством посетителей приходилось заниматься довольно долго. Операционист сказал мне, что срок рассмотрения 6 дней. Если откажут, то позвонят, а если удовлетворят, то звонить не будут (деньги в этом случае я и так увижу на счете). Сегодня деньги уже вернул. Так что за оперативность плюс. А минус за старенькие банкоматы. Последнее время они все чаще в частично рабочем или полностью нерабочем состоянии.