Карты, банкоматы и система

16 октября 2010 года в Меге-Парнас я воспользовалась банкоматом Кредит Европа Банка, так как банкомата банка, в котором была выпущена моя карта, не оказалось поблизости. Набрала я неправильно пин и карта исчезла в недрах банкомата :bonk:. Ага, подумала я, какое счастье, что в Меге-Парнас есть отделение этого благословенного банка, там мне помогут! Я понеслась в отделение, где белокурый ангел практически покусала меня, грубо ответив, что мои координаты им на фиг не нужны, заявление им на фиг не нужно :fool:, когда достаем, сказал ангел, щелкнув зубами, тогда и получите, мы позвоним. Прошел почти месяц. Периодически я заходила в отделение, пытаясь узнать, что и как, но ангел был всё так же неприступен и всё так же щелкал зубами. Сегодня - о, щастье! - я узнала, что мою карту из банкомата вынули и - отправили в мой банк через Москву. Занавес. Все танцуют :music:. На мой вопрос: "Почему никто не предупредил меня, что карту достали?" другой ангел, уже по горячей линии, ответил, что я должна была сама регулярно узнавать, что и как с моей картой. На мой вопрос, регулярно - это сколько раз в месяц, неделю, день я должна была звонить (сегодня, чтобы выяснить истину мне понадобилось почти пять часов и пять (!) звонков в отделение, то есть, практически весь день), а также какова процедура возврата карты, ангел блеял: "Я вас переключу на сотрудника, можете ему пожаловаться". На вопрос: "Сколько ожидать рассмотрения жалобы и как узнать о результатах», ангел ответить тоже не смог. Отсюда вывод. В Кредит Европа Банке сотрудники выучили два-три действия и могут заниматься лишь ими. Любой вопрос, не входящий в их компетенцию (если ЭТО можно назвать компетенцией) вызывает, либо ступор либо хамство. Карту мне заблокировали и, скорее всего, её придётся перевыпускать, но, полагаю, данный банк будет последним местом, куда я пойду за какими-либо банковскими продуктами. И постараюсь донести эту замечательную историю до максимального количества знакомых и друзей.