А нам нравится

12.11.2010 23:20
2075
Оценка
5
Отзыв проверен
Несколько раз брали кредиты в банке, проблем не было. Уже 4 года пользуемся кредитной картой. Вначале использования были небольшие проблемы по части выставления счета, он выставляется каждые 20 дней. Теперь используем её только для оплаты товаров в магазинах. 50 дней без процентов. Комиссии какие-то есть, то 30, то 50 руб., в зависимости от суммы покупки. Но нас устраивает. Два минуса - отсутствие филиала у нас и городе и бесплатный номер для связи. Впрочем, из call-центра, после заявки, перезванивают и решают все вопросы оперативно. [b]От админа: [/b]Расскажите о том, как вы получили кредитную карту. По каким вопросам обращались в колл-центр и когда? [b]vladimir-majer@yandex.ru: [/b]Карту получили по почте после оформления потребительского кредита. В колл-центр в этом году обращались уже раз 5-6, по вопросам дошедших платежей, отключения услуги смс-оповещения, подключения услуги оповещения на e-mail, возврата денег за не вовремя отключенную услугу. С момента активации первой карты обращались в колл-центр по разным вопросам, обслуживание устраивает.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2010-11-13T17:57:00+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили качество формы обратной связи на нашем сайте: http://www.rencredit.ru/feedback/. Искренне надеемся на дальнейшее и взаимовыгодное сотрудничество. Желаем Вам успехов! С уважением, Павел Петин Начальник отдела по работе с электронными обращениями Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка