Перевыпуск карты

13.11.2010 11:43
3172
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Перевыпуск карты «RUR Visa Classic Credit MALINA». По условиям обслуживания карта перевыпускается автоматически. Срок действия моей текущей карты истекает 30/11/2010. 10.11.2010 я обратился в ближайшее отделение «Пятницкое» по вопросу перевыпуска, где я ее могу забрать и когда. Сотрудница отделения, обслуживающая физических лиц, сообщила мне, что карта уже перевыпущена и находится в отделении «Тверское». Я спросил, могу ли я ее уже забрать. Мне ответили, что да. Я могу это сделать уже сейчас, карта физически находится в отделении и доставить в отделение «Пятницкое» невозможно. ОК, что же делать... 13/11/10 я поехал в отделение «Тверское», где мне ответили, что карта еще не перевыпущена. Когда она точно будет перевыпущена, неизвестно. Просто бардак!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2010-11-13T12:18:00+03:00
Уважаемый клиент, Приносим извинения за произошедшее недоразумение. Карта была перевыпущена, но еще не доставлена в отделение Банка. Карта будет направлена в отделение "Пятницкое", по факту доставки мы уведомим Вас. С уважением, Кузина Наталья Отдел управления качеством обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"
tofsla
2010-11-13T14:14:00+03:00
Сегодня мне оперативно перезвонили и сообщили, что карта будет доставлена на следующей неделе в отделение Пятницкое. О доставке мне сообщат.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка