Дом наслаждений

19.12.2006 13:44
2786
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера нужно было перевести деньги клиенту Альфа-банка в Ярославль. Пытался дозвониться в отдел для юрлиц - переводят на факс. Поговорил с консультантом из физлиц - сказала: «Все Ок!» Приносите деньги, мы за минуту и бесплатно положим на счет клиента в любом городе России. Пришел. Санкт-Петербург. Центральный офис. Толпа народа. Две операционистки никуда не спешат - мило рассказывают о "ПРЕИМУЩЕСТВАХ" банка. Зашуганная консультантка бегает по толпе, не зная, что делать, и вежливо посылает всех по разным местам, откуда те возвращаются несолоно хлебавши. Мне предложила внести деньги через банкомат покупюрно (400 купюр), после моего отказа предложила встать в очередь к операционистке. Я встал третьим. Через полтора часа, наконец, добрались до меня. Выяснилось, что по новой версии я могу отправлять деньги клиентам банка не иначе как сам, имея счет в банке. Нонсенс. Третий консультант выдвинула еще одну версию: мне нужно знать ПИН-код доступа к счету клиента. Бред. Пришлось тащить ее чуть ли не за шкирку к банкомату и в ее присутствии заниматься вводом, как в старом детском анекдоте: туда-сюда-обратно, тебе и ей приятно. Банкоматы стоят в куче, половина не работала (типа переполнены или еще чего), все делается в предбаннике в присутствии толкущегося непонятно какого народа, почти на улице (охраны не было на посту). Все СОРОК минут, пока мы вводили купюры, к консультанту постоянно обращались люди с жалобами на неадекватную или непонятную ИМ (клиентам банка) работу банкоматов. Где-то в середине процедуры утомившаяся консультантка предложила пройти к замуправляющего (вспомнила четвертую версию перевода денег). Но я отказался, т.к. стал входить во вкус. Приятная беседа с блондинкой о том - о сем, а также ритмичные движения конечностей начали доставлять мне истинное удовольствие. Три раза звонил партнер из Ярославля, которому я рассказывал, сколько раз я уже ввел и сколько еще надеюсь. В конце концов, все разрешилось благополучно: деньги пришли по назначению, мой клиент потерял кучу нервных клеток, переживая за срочность платежа. Доставка груза была отсрочена на сутки, я выплатил штрафные санкции, но поимел кучу удовольствия за 2ч 20 минут пребывания в банке. Вывод. Может виртуальная часть Альфа-банка и ничего. Но вот клиентская - явно не та, за которую себя выдает. Скорее, она создана для получения клиентами физиологического наслаждения от общения в тесноте с себе подобными и милыми консультаншами. Так что если вы скрытый эротоман, вам известно, куда обращаться.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Спасибо за ваш отзыв. Я, как руководитель ККО "Грибоедовский", в которое Вы обратились, сделала вывод об организации процесса обслуживания клиентов и ошибках, допущенных специалистами отделения. Данная ситуация была обсуждена на общем собрании отделения. К сожалению, при отсутствии у Вас карты доступа к счету, Вас может обслужить только руководитель отделения или его заместитель. В будущем Вам лучше открыть текущий счет на свое имя, получить карту доступа, что позволит Вам вносить денежные средства через любого специалиста, в том числе в кассу, либо пачкой, используя наши полнофункциональные банкоматы. Большинство банкоматов работают в круглосуточном режиме 7 дней в неделю. Кроме того, если Вы будете клиентом Альфа-Банка, Вы сможете переводить деньги вашему партнеру в Ярославль, используя удаленные каналы доступа, это существенно сократит время Вашего пребывания в Банке. Более подробную информацию Вы можете получить на сайте www.alfabank.ru Руководитель ККО "Грибоедовский"

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка