Долбят звонками

13.11.2010 16:20
2720
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудники банка изводят звонками на мой корпоративный мобильный начиная с 7 утра и до 11 вечера. Спрашивают Сергея Николаевича, который указал мой номер как контактный. Данный человек работал в нашей компании, но уволен около года назад и связи с ним не поддерживаются. Первый звонок был достаточно вежливым, ответил, что это не его номер и что при встрече обязательно передам ему информацию, что и сделал, когда он мне случайно попался. Но потом это начало переходить всякие рамки - звонят и начинают грубить. Объясняю, что я не тот кто им нужен, не родственник, не поручитель и понятия не имею как его найти, на что мне ответили - пока он не принесет нам деньги, мы будем вас изводить звонками, типа психологический ход и я сам буду его искать и поведу в банк. Прошу Вас прекратить вторжение в мою личную жизнь. [b]От админа: [/b]В чем конкретно заключается грубость звонящих по отношению к Вам? [b]Juda81: [/b]Грубость конкретно заключается вот в этом: при звонке в 7 утра из банка объясняю оператору-девушке, что нельзя звонить в такую рань, на что она мне отвечает, что звонят когда хотят и кому хотят и в 7 утра можно звонить и я должен благодарить Сергея Николаевича, мой ответ уже не слушают и бросают трубку. Через полчаса такой же звонок и так в течение дня могут звонить с периодичностью в полчаса до 23-00, никакие уговоры не действуют. Мужчина-оператор после длительного разговора и объяснений в грубой форме объяснил, что номер указан как контактный этого лица и они мне зазвонят, а мое мнение их нисколько не волнует, а интересует только когда им принесут деньги. Разговаривают только на ты, после того как говорю, что я не Сергей Николаевич.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2010-11-16T16:49:00+03:00
Здравствуйте, указанный Вами номер телефона, на который поступают звонки из Альфа-Банка снят с обзвона. Данный номер был указан при заполнении документов одним из наших клиентов. С некорректно работавшими сотрудниками отдела клиентского взыскания проведена разъяснительная беседа и приняты меры административного воздействия. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка